Standards organisationnels et humains du Camping du Lac de Carouge

Au Camping du Lac de Carouge, en Savoie, nous mettons en place des standards clairs pour garantir à chaque vacancier un séjour agréable, serein et respectueux de tous. Nos règles de fonctionnement et de comportement s’appuient sur la convivialité, le respect mutuel et la préservation de notre cadre naturel unique, au bord du lac.

1. Un accueil chaleureux et bienveillant

Notre équipe a pour priorité d’offrir un accueil personnalisé et souriant à chaque vacancier :

• Réception disponible pour répondre aux questions et besoins ;
• Informations claires sur le fonctionnement du camping et les services disponibles ;
• Attitude bienveillante, respectueuse et à l’écoute en toutes circonstances.

2. Un environnement calme et reposant

Le Lac de Carouge est apprécié pour sa tranquillité. Pour préserver ce calme :

• Des horaires de silence sont à respecter, notamment en soirée et la nuit ;
• Les nuisances sonores excessives sont limitées pour garantir le repos de chacun ;
• Nous rappelons avec tact les règles en cas de non-respect, dans l’intérêt collectif.

3. Propreté et entretien du camping

Nous nous engageons à maintenir un haut niveau de propreté :

• Sanitaires nettoyés régulièrement et contrôlés plusieurs fois par jour ;
• Espaces communs entretenus : allées, aires de jeux, zones de détente ;
• Mobil-homes et emplacements vérifiés à chaque rotation de vacanciers.

4. Respect du cadre naturel et environnemental

Situé dans un environnement préservé, le camping encourage des comportements écoresponsables :

• Tri des déchets et respect des consignes de recyclage ;
• Préservation de la végétation et des abords du lac ;
• Interdiction des feux non autorisés et sensibilisation à la sécurité.

5. Convivialité et esprit familial

Le Camping du Lac de Carouge est un camping à taille humaine, à l’esprit familial :

• Animations adaptées aux familles, dans le respect du calme ;
• Ambiance conviviale, propice aux rencontres et aux échanges ;
• Respect des autres vacanciers, quelles que soient leurs habitudes et leurs origines.

6. Communication claire et transparente

Nous veillons à communiquer de manière simple et transparente :

• Horaires, règles de vie, animations et services clairement indiqués ;
• Informations à jour sur les éventuelles contraintes (météo, travaux exceptionnels…) ;
• Réponses honnêtes et précises aux demandes des vacanciers.

7. Engagement de l’équipe et professionnalisme

L’équipe du camping s’engage à :

• Assurer une présence rassurante et disponible ;
• Traiter chaque situation avec sérieux, discrétion et réactivité ;
• Respecter les vacanciers, écouter leurs remarques et améliorer continuellement nos services.

8. Respect entre vacanciers

Pour garantir une bonne cohabitation, chacun est invité à :

• Respecter les règles du camping et les horaires de calme ;
• Garder une attitude courtoise envers les voisins et l’équipe ;
• Veiller à la sécurité et au confort des enfants comme des adultes.

Ces standards organisationnels et humains sont au cœur de l’expérience proposée au Camping du Lac de Carouge et contribuent à faire de chaque séjour un moment agréable en Savoie.