Politique de confidentialité RGPD & CGU

Definitie

Klant: elke professionele of bekwame natuurlijke persoon in de zin van de artikelen 1123 en volgende van het Franse Burgerlijk Wetboek, of rechtspersoon, die de Site bezoekt waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn.

Diensten: Camping du Lac de Carouge stelt de volgende diensten ter beschikking van de Klanten:

Inhoud: Alle elementen die de informatie vormen die op de Site aanwezig is, met name teksten – afbeeldingen – video’s.

Informatie voor klanten: Hierna te noemen “Informatie(s)” die overeenkomt met alle persoonlijke gegevens waarover Camping du Lac de Carouge kan beschikken voor het beheer van uw account, het beheer van de klantrelaties en voor analyse- en statistische doeleinden.

Gebruiker: Internetgebruiker die verbinding maakt met bovengenoemde site en deze gebruikt.

Persoonlijke informatie: “Informatie die, in welke vorm dan ook, direct of indirect, de identificatie mogelijk maakt van de natuurlijke personen op wie ze van toepassing is” (artikel 4 van de wet nr. 78-17 van 6 januari 1978).

De termen “persoonsgegevens”, “betrokkene”, “subverwerker” en “gevoelige gegevens” hebben de betekenis zoals gedefinieerd door de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR: nr. 2016-679).

1. Algemene voorwaarden voor het gebruik van de Site en de aangeboden diensten.

De Site vormt een intellectueel werk dat wordt beschermd door de bepalingen van het Franse Wetboek van Intellectuele Eigendom en de toepasselijke internationale regelgeving. De Klant mag op geen enkele wijze de elementen of werken op de Site geheel of gedeeltelijk hergebruiken, overdragen of exploiteren voor eigen rekening.

Het gebruik van de site van Camping du Lac de Carouge impliceert de volledige aanvaarding van de hieronder beschreven algemene gebruiksvoorwaarden. Deze gebruiksvoorwaarden kunnen te allen tijde worden gewijzigd of aangevuld en de gebruikers van de site Camping du Lac de Carouge worden dan ook verzocht deze regelmatig te raadplegen.

Deze website is normaal gesproken altijd toegankelijk voor gebruikers. De Camping du Lac de Carouge kan echter besluiten de site te onderbreken voor technisch onderhoud. In dat geval zal de Camping du Lac de Carouge trachten de gebruikers vooraf op de hoogte te stellen van de data en tijden van de interventie. De website van Camping du Lac de Carouge wordt regelmatig bijgewerkt door Camping du Lac de Carouge. Op dezelfde manier kunnen de wettelijke vermeldingen op elk moment worden gewijzigd: ze zijn niettemin bindend voor de gebruiker, die wordt verzocht ze zo vaak mogelijk te raadplegen om ze te lezen.

2. Beschrijving van de geleverde diensten.

Het doel van de website van Camping du Lac de Carouge is informatie te verstrekken over alle activiteiten van het bedrijf. Camping du Lac de Carouge streeft ernaar om op de website van Camping du Lac de Carouge zo nauwkeurig mogelijke informatie te verstrekken. Camping du Lac de Carouge kan echter niet verantwoordelijk worden gehouden voor eventuele omissies, onnauwkeurigheden of het niet bijwerken van de informatie, hetzij door eigen schuld of door de schuld van derde partners die de informatie verstrekken.

Alle informatie op de website van Camping du Lac de Carouge wordt uitsluitend ter informatie gegeven en kan worden gewijzigd. Bovendien is de informatie op de site van Camping du Lac de Carouge niet volledig. Ze wordt gegeven onder voorbehoud van wijzigingen die zijn aangebracht sinds de publicatie.

3. Contractuele beperkingen op technische gegevens.

De site maakt gebruik van JavaScript-technologie. De website kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele materiële schade in verband met het gebruik van de site. Bovendien verbindt de gebruiker van de site zich ertoe om de site te bezoeken met recente, virusvrije apparatuur en met een browser van de laatste generatie die up-to-date is. De site van Camping du Lac de Carouge wordt gehost door een dienstverlener in de Europese Unie in overeenstemming met de bepalingen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (RGPD: nr. 2016-679).

Het doel is om een service te bieden die het hoogste niveau van toegankelijkheid garandeert. De host garandeert de continuïteit van zijn service 24 uur per dag, elke dag van het jaar. Hij behoudt zich echter het recht voor om de hostingdienst zo kort mogelijk te onderbreken, met name voor onderhoudsdoeleinden, om zijn infrastructuren te verbeteren, in geval van een defect van de infrastructuur of als de Diensten verkeer genereren dat abnormaal wordt geacht.

De Camping du Lac de Carouge en de host kunnen niet aansprakelijk worden gesteld in geval van storingen van het internetnetwerk, de telefoonlijnen of de computer- en telefonieapparatuur die met name verband houden met een verstopping van het netwerk waardoor de toegang tot de server onmogelijk wordt.

4. Intellectueel eigendom en namaak.

Camping du Lac de Carouge is eigenaar van de intellectuele eigendomsrechten en beschikt over de gebruiksrechten van alle elementen die toegankelijk zijn op de website, met name de teksten, afbeeldingen, grafieken, logo’s, video’s, pictogrammen en geluiden. Elke reproductie, representatie, wijziging, publicatie, aanpassing van alle of een deel van de elementen van de site, ongeacht het gebruikte middel of proces, is verboden, behalve met de voorafgaande schriftelijke toestemming van : Camping du Lac de Carouge.

Elk ongeoorloofd gebruik van de site of een van de elementen die deze bevat, zal worden beschouwd als een inbreuk en zal worden vervolgd in overeenstemming met de bepalingen van de artikelen L.335-2 en volgende van de Franse wet op intellectuele eigendom.

5. Beperking van aansprakelijkheid.

Camping du Lac de Carouge treedt op als uitgever van de site. Camping du Lac de Carouge is verantwoordelijk voor de kwaliteit en juistheid van de Inhoud die zij publiceert.

Camping du Lac de Carouge kan niet aansprakelijk worden gesteld voor directe of indirecte schade aan de apparatuur van de gebruiker bij toegang tot de website van Camping du Lac de Carouge, die het gevolg is van het gebruik van apparatuur die niet voldoet aan de in punt 4 genoemde specificaties, of van het optreden van een bug of incompatibiliteit.

Camping du Lac de Carouge kan ook niet aansprakelijk worden gesteld voor indirecte schade (zoals marktverlies of verlies van kansen) die voortvloeit uit het gebruik van de site van Camping du Lac de Carouge. Interactieve zones (mogelijkheid om vragen te stellen in de contactzone) zijn beschikbaar voor de gebruikers. Camping du Lac de Carouge behoudt zich het recht voor om zonder voorafgaande kennisgeving inhoud te verwijderen die in deze zone is geplaatst en die in strijd is met de wetgeving die van toepassing is in Frankrijk, met name de bepalingen met betrekking tot gegevensbescherming. Camping du Lac de Carouge behoudt zich tevens het recht voor om de gebruiker civielrechtelijk en/of strafrechtelijk aansprakelijk te stellen, met name in geval van racistische, beledigende, lasterlijke of pornografische boodschappen, ongeacht het gebruikte medium (tekst, foto’s, enz.).

6. Beheer van persoonsgegevens.

De Klant is op de hoogte van de regelgeving met betrekking tot marketingcommunicatie, de wet van 21 juni 2014 voor vertrouwen in de digitale economie, de Wet Bescherming Persoonsgegevens van 06 augustus 2004 en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (RGPD: nr. 2016-679).

6.1 Personen verantwoordelijk voor het verzamelen van persoonsgegevens

Voor Persoonsgegevens die worden verzameld in het kader van het aanmaken van de persoonlijke account van de Gebruiker en het browsen op de Site, is de verantwoordelijke voor de verwerking van Persoonsgegevens: Yohann Rigolet. Camping du Lac de Carouge wordt vertegenwoordigd door Yohann Rigolet, zijn wettelijke vertegenwoordiger.

Als verantwoordelijke voor de verwerking van de verzamelde gegevens verbindt Camping du Lac de Carouge zich ertoe de geldende wettelijke bepalingen na te leven. In het bijzonder is het de verantwoordelijkheid van de Klant om de doeleinden van zijn gegevensverwerking vast te stellen, zijn potentiële klanten en klanten, nadat hun toestemming is verkregen, volledig te informeren over de verwerking van hun persoonlijke gegevens en een nauwkeurig register bij te houden van de gegevensverwerking. Wanneer Camping du Lac de Carouge persoonsgegevens verwerkt, neemt Camping du Lac de Carouge alle redelijke maatregelen om ervoor te zorgen dat de persoonsgegevens nauwkeurig zijn en relevant zijn voor de doeleinden waarvoor Camping du Lac de Carouge ze verwerkt.

6.2 Doel van de verzamelde gegevens

Camping du Lac de Carouge kan de gegevens geheel of gedeeltelijk verwerken :

– om het surfen op de Site en het beheer en de traceerbaarheid van de door de gebruiker bestelde diensten mogelijk te maken: aansluitings- en gebruiksgegevens van de Site, facturering, bestelgeschiedenis, enz.
– om computerfraude te voorkomen en te bestrijden (spamming, hacking, enz.): computerapparatuur die wordt gebruikt voor het browsen, IP-adres, wachtwoord (gehasht), enz.
– om het surfen op de Site te verbeteren: verbindings- en gebruiksgegevens
– om facultatieve tevredenheidsenquêtes over Camping du Lac de Carouge uit te voeren: e-mailadres
– om communicatiecampagnes uit te voeren (sms, e-mail): telefoonnummer, e-mailadres, enz.

Camping du Lac de Carouge verkoopt uw persoonlijke gegevens niet en gebruikt deze dus alleen noodzakelijkerwijs of voor statistische en analysedoeleinden.

6.3 Recht op toegang, rectificatie en verzet

In overeenstemming met de geldende Europese regelgeving hebben de gebruikers van Camping du Lac de Carouge de volgende rechten:

  • recht op toegang (artikel 15 RGPD) en rectificatie (artikel 16 RGPD), actualisering, volledigheid van de gegevens van Gebruikers recht op blokkering of verwijdering van de persoonsgegevens van Gebruikers (artikel 17 RGPD), wanneer deze onjuist, onvolledig, dubbelzinnig, verouderd zijn of waarvan de verzameling, het gebruik, de communicatie of de opslag verboden is
  • het recht om op elk moment de toestemming in te trekken (artikel 13-2c RGPD)
  • het recht om de verwerking van de gegevens van Gebruikers te beperken (artikel 18 GDPR)
  • het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van de gegevens van Gebruikers (artikel 21 GDPR)
  • het recht op overdraagbaarheid van door Gebruikers verstrekte gegevens, wanneer deze gegevens onderworpen zijn aan geautomatiseerde verwerking op basis van hun toestemming of op basis van een contract (artikel 20 GDPR)
  • het recht om te bepalen wat er met de gegevens van de gebruiker gebeurt na zijn overlijden en om te kiezen aan wie Camping du Lac de Carouge zijn gegevens moet doorgeven (of niet) aan een derde die hij vooraf heeft aangewezen.

Zodra Camping du Lac de Carouge op de hoogte is van het overlijden van een Gebruiker en bij gebrek aan instructies van de Gebruiker, verbindt Camping du Lac de Carouge zich ertoe de gegevens van de Gebruiker te vernietigen, tenzij deze bewaard moeten worden voor bewijsdoeleinden of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

Als de Gebruiker wil weten hoe Camping du Lac de Carouge zijn persoonsgegevens gebruikt, om rectificatie ervan wil vragen of bezwaar wil maken tegen de verwerking ervan, kan de Gebruiker schriftelijk contact opnemen met Camping du Lac de Carouge op het volgende adres

Camping du Lac de Carouge – Yohann Rigolet Base de Loisirs – Saint Pierre d’Albigny – 73250

In dat geval moet de Gebruiker aangeven welke Persoonsgegevens hij door Camping du Lac de Carouge gecorrigeerd, bijgewerkt of verwijderd wil zien, waarbij hij zich nauwkeurig moet identificeren aan de hand van een kopie van een identiteitsbewijs (identiteitskaart of paspoort).

Verzoeken tot verwijdering van Persoonsgegevens zijn onderworpen aan de verplichtingen die Camping du Lac de Carouge bij wet zijn opgelegd, in het bijzonder met betrekking tot het bewaren of archiveren van documenten. Ten slotte kunnen de gebruikers van Camping du Lac de Carouge een klacht indienen bij de toezichthoudende autoriteiten, met name de CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).

6.4 Niet-openbaarmaking van persoonlijke gegevens

Camping du Lac de Carouge zal de over zijn Klanten verzamelde Informatie niet verwerken, hosten of overdragen aan een land buiten de Europese Unie of dat door de Europese Commissie als “niet-adequaat” is erkend, zonder de Klant hiervan vooraf op de hoogte te stellen. Het staat Camping du Lac de Carouge echter vrij om zijn technische en commerciële onderaannemers te kiezen op voorwaarde dat zij voldoende garanties bieden met betrekking tot de vereisten van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR: Nr. 2016-679).

Camping du Lac de Carouge verbindt zich ertoe alle nodige voorzorgsmaatregelen te nemen om de veiligheid van de Informatie te vrijwaren en in het bijzonder om ervoor te zorgen dat deze niet aan onbevoegden wordt meegedeeld. Indien Camping du Lac de Carouge echter in kennis wordt gesteld van een incident dat de integriteit of vertrouwelijkheid van de Informatie van de Klant aantast, dient deze Camping du Lac de Carouge hiervan zo snel mogelijk op de hoogte te stellen en de Klant te informeren over de genomen corrigerende maatregelen. Bovendien verzamelt Camping du Lac de Carouge geen “gevoelige gegevens”.

De Persoonsgegevens van de Gebruiker kunnen worden verwerkt door dochterondernemingen en onderaannemers van Camping du Lac de Carouge (dienstverleners), uitsluitend om de doelstellingen van dit beleid te bereiken.

Binnen de grenzen van hun respectieve verantwoordelijkheden en voor de hierboven genoemde doeleinden zijn de belangrijkste personen die toegang kunnen hebben tot de gegevens van de gebruikers van Camping du Lac de Carouge voornamelijk onze medewerkers van de klantenservice.

7. Kennisgeving van incidenten

Ondanks onze inspanningen is geen enkele methode voor overdracht via internet of elektronische opslag volledig veilig. Bijgevolg kunnen wij geen absolute veiligheid garanderen. Als we ons bewust worden van een inbreuk op de beveiliging, stellen we de betrokken gebruikers hiervan op de hoogte, zodat zij passende maatregelen kunnen nemen. Onze procedures voor het melden van incidenten houden rekening met onze wettelijke verplichtingen, zowel op nationaal als Europees niveau. We zetten ons in om onze klanten volledig op de hoogte te houden van alle zaken die betrekking hebben op de beveiliging van hun account en om hen te voorzien van alle informatie die nodig is om hen te helpen voldoen aan hun eigen wettelijke rapportageverplichtingen.

Geen enkele persoonlijke informatie van de gebruiker van de site van Camping du Lac de Carouge wordt zonder medeweten van de gebruiker gepubliceerd, uitgewisseld, overgedragen, afgestaan of verkocht op welke drager dan ook aan derden. Alleen de overname van de rechten van Camping du Lac de Carouge zou de overdracht van deze informatie aan de uiteindelijke koper mogelijk maken, die op zijn beurt gebonden zou zijn aan dezelfde verplichting van bewaring en wijziging van de gegevens met betrekking tot de gebruiker van de site van Camping du Lac de Carouge.

Beveiliging

Om de veiligheid en vertrouwelijkheid van de Persoonsgegevens en de Persoonlijke Gezondheidsgegevens te waarborgen, maakt Camping du Lac de Carouge gebruik van netwerken die beschermd worden door standaardvoorzieningen zoals firewalls, pseudonimisering, versleuteling en wachtwoorden.

Bij de verwerking van Persoonsgegevens neemt Camping du Lac de Carouge alle redelijke maatregelen om deze te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging.

8. Hyperlinks, cookies en internet tags

De site van Camping du Lac de Carouge bevat een aantal hyperlinks naar andere sites die met toestemming van Camping du Lac de Carouge zijn gemaakt. Camping du Lac de Carouge is echter niet in staat om de inhoud van de sites die op deze manier worden bezocht te controleren en aanvaardt hiervoor dan ook geen enkele aansprakelijkheid.

Tenzij u besluit cookies te deactiveren, accepteert u dat de site cookies gebruikt. U kunt deze cookies te allen tijde en kosteloos deactiveren door gebruik te maken van de deactiveringsopties die u worden aangeboden en die hieronder worden beschreven, met dien verstande dat dit de toegang tot alle of een deel van de door de site aangeboden diensten kan beperken of verhinderen.

8.1. « COOKIES »

Een “cookie” is een klein informatiebestand dat naar de browser van de Gebruiker wordt gestuurd en wordt opgeslagen op de terminal van de Gebruiker (bijv. computer, smartphone) (hierna “Cookies” genoemd). Dit bestand bevat informatie zoals de domeinnaam van de Gebruiker, de internetprovider van de Gebruiker, het besturingssysteem van de Gebruiker en de datum en tijd van toegang. Cookies kunnen in geen geval schade toebrengen aan de terminal van de Gebruiker.

Camping du Lac de Carouge kan de informatie van de Gebruiker over zijn bezoek aan de Site verwerken, zoals de geraadpleegde pagina’s en de uitgevoerde zoekopdrachten. Dankzij deze informatie kan Camping du Lac de Carouge de inhoud van de Site en de surfervaring van de Gebruiker verbeteren.

Cookies vergemakkelijken het surfen en/of de levering van diensten die door de Site worden aangeboden, en de Gebruiker kan zijn browser zodanig configureren dat hij kan beslissen of hij ze al dan niet aanvaardt, zodat cookies in de terminal worden opgeslagen of dat ze daarentegen worden geweigerd, hetzij systematisch, hetzij afhankelijk van de afzender. Gebruikers kunnen hun browsersoftware ook zo configureren dat ze van tijd tot tijd de optie krijgen om cookies te accepteren of te weigeren, voordat een cookie waarschijnlijk in hun terminal wordt opgeslagen. Camping du Lac de Carouge informeert de Gebruiker dat in dat geval mogelijk niet alle functies van zijn/haar browser beschikbaar zijn.

Als de Gebruiker weigert Cookies op zijn/haar terminal of browser op te slaan, of als de Gebruiker de opgeslagen Cookies verwijdert, wordt de Gebruiker geïnformeerd dat zijn/haar browsen en ervaring op de Site beperkt kunnen zijn. Dit kan ook het geval zijn als Camping du Lac de Carouge of een van zijn dienstverleners om redenen van technische compatibiliteit het type browser dat door de terminal wordt gebruikt, de taal- en weergave-instellingen of het land van waaruit de terminal op internet lijkt te zijn aangesloten, niet kan herkennen.

In voorkomend geval wijst Camping du Lac de Carouge alle verantwoordelijkheid af voor de gevolgen die verbonden zijn aan de slechte werking van de Site en alle diensten die worden aangeboden door Camping du Lac de Carouge, als gevolg van (i) de weigering van Cookies door de Gebruiker (ii) de onmogelijkheid voor Camping du Lac de Carouge om de Cookies die nodig zijn voor de werking ervan te registreren of te raadplegen door de keuze van de Gebruiker. Voor het beheer van Cookies en de keuzes van de Gebruiker is de configuratie van elke browser anders. Dit wordt beschreven in het helpmenu van de browser, dat aangeeft hoe de Gebruiker zijn wensen met betrekking tot Cookies kan wijzigen.

De Gebruiker kan er op elk moment voor kiezen om zijn wensen met betrekking tot cookies kenbaar te maken en te wijzigen. Camping du Lac de Carouge kan ook gebruik maken van de diensten van externe dienstverleners om de in deze sectie beschreven informatie te verzamelen en te verwerken.

Ten slotte kunnen Twitter, Facebook, Linkedin en Google Plus, door te klikken op de pictogrammen van de sociale netwerken Twitter, Facebook, Linkedin en Google Plus op de website van Camping du Lac de Carouge of in de mobiele toepassing, en als de gebruiker het plaatsen van cookies heeft geaccepteerd door verder te surfen op de website van Camping du Lac de Carouge of in de mobiele toepassing, ook cookies plaatsen op uw terminals (computer, tablet, mobiele telefoon).

Dit soort cookies wordt alleen op uw terminals geplaatst als u hier toestemming voor geeft door verder te surfen op de Website van Camping du Lac de Carouge of de mobiele toepassing. De Gebruiker kan zijn toestemming voor het plaatsen van dit soort cookies door Camping du Lac de Carouge te allen tijde intrekken.

Artikel 8.2. INTERNET TAGS

Camping du Lac de Carouge kan af en toe gebruik maken van internetbakens (ook wel “tags” genoemd, action tags, single-pixel GIF’s, clear GIF’s, invisible GIF’s en one-to-one GIF’s) en deze inzetten via een webanalysepartner die zich in het buitenland kan bevinden (en dus gerelateerde informatie kan opslaan, waaronder het IP-adres van de Gebruiker).

Deze bakens worden zowel in de online-advertenties geplaatst waarmee internetgebruikers toegang krijgen tot de Site, als op de verschillende pagina’s van de Site.

Dankzij deze technologie kan Camping du Lac de Carouge de reacties van de bezoekers op de Site en de doeltreffendheid van de acties (bijvoorbeeld het aantal keren dat een pagina wordt geopend en de geraadpleegde informatie) evalueren, evenals het gebruik van deze Site door de Gebruiker.

De externe dienstverlener kan met behulp van deze tags informatie verzamelen over de bezoekers van de Site en andere internetsites, rapporten opstellen over de activiteit op de Site voor Camping du Lac de Carouge en andere diensten leveren met betrekking tot het gebruik van de Site en internet.

9. Toepasselijk recht en jurisdictie.

Elk geschil met betrekking tot het gebruik van de Camping du Lac de Carouge site is onderworpen aan de Franse wet. Behalve in gevallen waarin de wet dit niet toestaat, zijn uitsluitend de bevoegde rechtbanken van Saint Pierre d’Albigny bevoegd.

Ombudsman voor consumenten:

Le Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice. Adres: 14 rue saint Jean 75017 Parijs