Informativa sulla privacy RGPD & CGU

Definizione

Cliente: qualsiasi professionista o persona fisica capace ai sensi degli articoli 1123 e seguenti del Codice Civile francese, o persona giuridica, che visita il Sito oggetto delle presenti condizioni generali.

Servizi: Camping du Lac de Carouge fornisce ai Clienti :

Contenuto: tutti gli elementi che costituiscono le informazioni presenti sul Sito, in particolare testi – immagini – video.

Informazioni per i clienti: Qui di seguito denominate “Informazioni”, che corrispondono a tutti i dati personali che Camping du Lac de Carouge può detenere per la gestione del vostro account, per la gestione delle relazioni con i clienti e per scopi di analisi e statistica.

Utente: l’utente di Internet che si collega e utilizza il sito di cui sopra.

Dati personali: “informazioni che consentono, in qualsiasi forma, direttamente o indirettamente, l’identificazione delle persone fisiche cui si riferiscono” (articolo 4 della legge n. 78-17 del 6 gennaio 1978).

I termini “dati personali”, “interessato”, “subincaricato” e “dati sensibili” hanno il significato definito dal Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR: n. 2016-679).

1. Condizioni generali di utilizzo del Sito e dei servizi offerti.

Il Sito costituisce un’opera intellettuale protetta dalle disposizioni del Codice della Proprietà Intellettuale francese e dai Regolamenti internazionali applicabili. Il Cliente non potrà in alcun modo riutilizzare, trasferire o sfruttare per proprio conto tutti o parte degli elementi o delle opere presenti sul Sito.

L’utilizzo del sito Camping du Lac de Carouge implica la piena e completa accettazione delle condizioni generali di utilizzo descritte di seguito. Le presenti condizioni d’uso possono essere modificate o integrate in qualsiasi momento e gli utenti del sito Camping du Lac de Carouge sono pertanto invitati a consultarle regolarmente.

Questo sito è normalmente accessibile agli utenti in qualsiasi momento. Tuttavia, il Camping du Lac de Carouge può decidere di interrompere il sito per motivi di manutenzione tecnica, nel qual caso si impegnerà a informare preventivamente gli utenti delle date e degli orari dell’intervento. Il sito Camping du Lac de Carouge viene regolarmente aggiornato da Camping du Lac de Carouge. Allo stesso modo, le note legali possono essere modificate in qualsiasi momento: esse sono comunque vincolanti per l’utente, che è invitato a consultarle il più spesso possibile per prenderne visione.

2. Descrizione dei servizi forniti.

Il sito web del Camping du Lac de Carouge ha lo scopo di fornire informazioni su tutte le attività dell’azienda. Il Camping du Lac de Carouge si impegna a fornire informazioni il più possibile accurate sul sito web del Camping du Lac de Carouge. Tuttavia, il Camping du Lac de Carouge non può essere ritenuto responsabile di eventuali omissioni, imprecisioni o mancati aggiornamenti delle informazioni, sia per colpa propria sia per colpa di terzi partner che forniscono le informazioni.

Tutte le informazioni fornite sul sito web del Camping du Lac de Carouge sono fornite a titolo informativo e sono soggette a modifiche. Inoltre, le informazioni contenute nel sito del Camping du Lac de Carouge non sono esaustive. Esse sono fornite con riserva di modifiche apportate dopo la loro messa in linea.

3. Limitazioni contrattuali sui dati tecnici.

Il sito utilizza la tecnologia JavaScript. Il sito non può essere ritenuto responsabile di eventuali danni materiali legati all’utilizzo del sito. Inoltre, l’utente del sito si impegna ad accedervi con apparecchiature recenti e prive di virus e con un browser aggiornato di ultima generazione. Il sito Camping du Lac de Carouge è ospitato da un fornitore di servizi dell’Unione Europea in conformità alle disposizioni del Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD: n. 2016-679).

L’obiettivo è quello di fornire un servizio che garantisca il massimo livello di accessibilità. L’host garantisce la continuità del servizio 24 ore su 24, tutti i giorni dell’anno. Tuttavia, si riserva il diritto di interrompere il servizio di hosting per il minor tempo possibile, in particolare per motivi di manutenzione, per migliorare le proprie infrastrutture, in caso di guasti alle infrastrutture o se i Servizi generano un traffico ritenuto anomalo.

Il Camping du Lac de Carouge e l’host non possono essere ritenuti responsabili in caso di malfunzionamento della rete Internet, delle linee telefoniche o delle apparecchiature informatiche e telefoniche legate in particolare alla congestione della rete che impedisce l’accesso al server.

4. Proprietà intellettuale e contraffazione.

Camping du Lac de Carouge è proprietario dei diritti di proprietà intellettuale e detiene i diritti di utilizzo di tutti gli elementi accessibili sul sito, in particolare testi, immagini, grafici, loghi, video, icone e suoni. È vietata la riproduzione, la rappresentazione, la modifica, la pubblicazione, l’adattamento di tutti o parte degli elementi del sito, qualunque sia il mezzo o il procedimento utilizzato, salvo previa autorizzazione scritta di : Camping du Lac de Carouge.

Qualsiasi utilizzo non autorizzato del sito o di uno qualsiasi degli elementi in esso contenuti sarà considerato come una violazione e sarà perseguito secondo le disposizioni degli articoli L.335-2 e seguenti del Codice della Proprietà Intellettuale francese.

5. Limitazioni di responsabilità.

Camping du Lac de Carouge agisce in qualità di editore del sito. Camping du Lac de Carouge è responsabile della qualità e dell’accuratezza dei Contenuti che pubblica.

Camping du Lac de Carouge non potrà essere ritenuta responsabile di eventuali danni diretti o indiretti causati alle apparecchiature dell’utente durante l’accesso al sito Camping du Lac de Carouge e derivanti sia dall’utilizzo di apparecchiature non conformi alle specifiche indicate al punto 4, sia dalla comparsa di bug o incompatibilità.

Camping du Lac de Carouge non potrà inoltre essere ritenuto responsabile per i danni indiretti (come la perdita di mercato o di opportunità) derivanti dall’utilizzo del sito Camping du Lac de Carouge. Le aree interattive (possibilità di porre domande nell’area contatti) sono a disposizione degli utenti. Camping du Lac de Carouge si riserva il diritto di cancellare, senza preavviso, qualsiasi contenuto pubblicato in quest’area che contravvenga alla legislazione applicabile in Francia, in particolare alle disposizioni relative alla protezione dei dati. Ove applicabile, Camping du Lac de Carouge si riserva inoltre il diritto di ritenere l’utente responsabile civilmente e/o penalmente, in particolare in caso di messaggi di natura razzista, ingiuriosa, diffamatoria o pornografica, qualunque sia il mezzo utilizzato (testo, fotografie, ecc.).

6. Gestione dei dati personali.

Il Cliente è informato della normativa in materia di comunicazioni di marketing, della legge del 21 giugno 2014 per la fiducia nell’economia digitale, della legge sulla protezione dei dati del 06 agosto 2004 e del Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD: n° 2016-679).

6.1 Responsabili della raccolta dei dati personali

Per i Dati Personali raccolti nell’ambito della creazione dell’account personale dell’Utente e della navigazione sul Sito, il responsabile del trattamento dei Dati Personali è: Yohann Rigolet. Camping du Lac de Carouge è rappresentato da Yohann Rigolet, suo legale rappresentante.

In qualità di responsabile del trattamento dei dati raccolti, Camping du Lac de Carouge si impegna a rispettare le disposizioni di legge vigenti. In particolare, è responsabilità del Cliente stabilire le finalità del trattamento dei dati, fornire ai propri potenziali clienti e clienti, una volta raccolto il loro consenso, informazioni complete sul trattamento dei loro dati personali e mantenere un registro accurato del trattamento dei dati. Ogni volta che Camping du Lac de Carouge tratta i dati personali, Camping du Lac de Carouge adotta tutte le misure ragionevoli per garantire che i dati personali siano accurati e pertinenti alle finalità per cui Camping du Lac de Carouge li tratta.

6.2 Finalità dei dati raccolti

Camping du Lac de Carouge può trattare tutti o parte dei dati:

– per consentire la navigazione sul Sito e la gestione e la tracciabilità dei servizi ordinati dall’utente: dati di connessione e di utilizzo del Sito, fatturazione, storico degli ordini, ecc.
– per prevenire e combattere le frodi informatiche (spamming, hacking, ecc.): apparecchiature informatiche utilizzate per la navigazione, indirizzo IP, password (hashed), ecc.
– per migliorare la navigazione sul Sito: dati di connessione e di utilizzo
– per condurre indagini facoltative sul grado di soddisfazione del Camping du Lac de Carouge: indirizzo e-mail
– per realizzare campagne di comunicazione (sms, e-mail): numero di telefono, indirizzo e-mail, ecc.

Camping du Lac de Carouge non vende i vostri dati personali, che vengono quindi utilizzati solo per necessità o per fini statistici e di analisi.

6.3 Diritto di accesso, rettifica e opposizione

In conformità alla normativa europea vigente, gli Utenti del Camping du Lac de Carouge godono dei seguenti diritti:

diritto di accesso (articolo 15 RGPD) e di rettifica (articolo 16 RGPD), aggiornamento, completezza dei dati degli Utenti diritto di bloccare o cancellare i dati personali degli Utenti (articolo 17 RGPD), qualora siano inesatti, incompleti, equivoci, non aggiornati, o la cui raccolta, utilizzo, comunicazione o conservazione sia vietata
il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento (articolo 13-2c RGPD)
il diritto di limitare il trattamento dei dati degli Utenti (articolo 18 GDPR)
il diritto di opporsi al trattamento dei dati degli Utenti (articolo 21 GDPR)
il diritto alla portabilità dei dati forniti dagli Utenti, qualora tali dati siano oggetto di un trattamento automatizzato basato sul loro consenso o su un contratto (articolo 20 GDPR)
il diritto di definire il destino dei dati degli Utenti dopo la loro morte e di scegliere a chi Camping du Lac de Carouge debba comunicare (o meno) i propri dati a un terzo da loro precedentemente designato.

Non appena Camping du Lac de Carouge viene a conoscenza del decesso di un Utente e in assenza di istruzioni da parte dell’Utente, Camping du Lac de Carouge si impegna a distruggere i dati dell’Utente, a meno che non sia necessario conservarli a fini probatori o per adempiere a un obbligo legale.

Se l’Utente desidera sapere come Camping du Lac de Carouge utilizza i suoi Dati Personali, chiederne la rettifica o opporsi al loro trattamento, può contattare Camping du Lac de Carouge per iscritto al seguente indirizzo

Camping du Lac de Carouge – Yohann Rigolet Base de Loisirs – Saint Pierre d’Albigny – 73250

In questo caso, l’Utente deve indicare i Dati personali che desidera che Camping du Lac de Carouge corregga, aggiorni o cancelli, identificandosi con precisione con una copia di un documento d’identità (carta d’identità o passaporto).

Le richieste di cancellazione dei Dati personali saranno soggette agli obblighi imposti a Camping du Lac de Carouge dalla legge, in particolare per quanto riguarda la conservazione o l’archiviazione dei documenti. Infine, gli Utenti di Camping du Lac de Carouge possono presentare un reclamo alle autorità di controllo, in particolare alla CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).

6.4 Non divulgazione dei dati personali

Camping du Lac de Carouge non tratterà, ospiterà o trasferirà le Informazioni raccolte sui propri Clienti in un paese situato al di fuori dell’Unione Europea o riconosciuto come “non adeguato” dalla Commissione Europea senza averne preventivamente informato il Cliente. Tuttavia, Camping du Lac de Carouge rimane libero di scegliere i propri subappaltatori tecnici e commerciali, a condizione che offrano garanzie sufficienti in merito ai requisiti del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR: n. 2016-679).

Camping du Lac de Carouge si impegna a prendere tutte le precauzioni necessarie per preservare la sicurezza delle Informazioni e in particolare per garantire che non vengano comunicate a persone non autorizzate. Tuttavia, se un incidente che pregiudica l’integrità o la riservatezza delle Informazioni del Cliente viene portato a conoscenza di Camping du Lac de Carouge, quest’ultimo deve informare il Cliente nel più breve tempo possibile e comunicargli le misure correttive adottate. Inoltre, Camping du Lac de Carouge non raccoglie alcun “dato sensibile”.

I Dati Personali dell’Utente possono essere trattati dalle filiali e dai subappaltatori di Camping du Lac de Carouge (fornitori di servizi), esclusivamente al fine di raggiungere gli scopi di questa politica.

Nei limiti delle rispettive responsabilità e per le finalità di cui sopra, le principali persone che possono avere accesso ai dati degli Utenti di Camping du Lac de Carouge sono principalmente i nostri agenti del servizio clienti.

7. Notifica di incidenti

Nonostante i nostri sforzi, nessun metodo di trasmissione su Internet e nessun metodo di archiviazione elettronica è completamente sicuro. Di conseguenza, non possiamo garantire una sicurezza assoluta. Se veniamo a conoscenza di una violazione della sicurezza, lo comunicheremo agli utenti interessati in modo che possano prendere le misure del caso. Le nostre procedure di notifica degli incidenti tengono conto dei nostri obblighi legali, sia a livello nazionale che europeo. Ci impegniamo a tenere i nostri clienti pienamente informati su tutte le questioni relative alla sicurezza del loro conto e a fornire loro tutte le informazioni necessarie per aiutarli ad adempiere ai loro obblighi di notifica.

Nessuna informazione personale dell’utente del sito Camping du Lac de Carouge viene pubblicata all’insaputa dell’utente, scambiata, trasferita, ceduta o venduta su qualsiasi supporto a terzi. Solo l’ipotesi di acquisto di Camping du Lac de Carouge e dei suoi diritti consentirebbe la trasmissione di tali informazioni all’eventuale acquirente, il quale sarebbe a sua volta tenuto allo stesso obbligo di conservazione e modifica dei dati nei confronti dell’utente del sito Camping du Lac de Carouge.

Sicurezza

Per garantire la sicurezza e la riservatezza dei Dati personali e dei Dati sanitari personali, Camping du Lac de Carouge utilizza reti protette da dispositivi standard quali firewall, pseudonimizzazione, crittografia e password.

Durante il trattamento dei Dati personali, Camping du Lac de Carouge adotta tutte le misure ragionevoli per proteggerli da perdita, uso improprio, accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione.

8. Link ipertestuali, cookie e tag internet

Il sito Camping du Lac de Carouge contiene una serie di collegamenti ipertestuali ad altri siti, creati con l’autorizzazione di Camping du Lac de Carouge. Tuttavia, il Camping du Lac de Carouge non è in grado di controllare il contenuto dei siti visitati in questo modo e, di conseguenza, non si assume alcuna responsabilità al riguardo.

A meno che non decidiate di disattivare i cookie, accettate che il sito possa utilizzarli. L’utente può disattivare questi cookie in qualsiasi momento, gratuitamente, utilizzando le opzioni di disattivazione offerte all’utente e descritte di seguito, tenendo presente che ciò potrebbe ridurre o impedire l’accesso a tutti o a parte dei Servizi offerti dal sito.

8.1. “BISCOTTI”

Un “cookie” è un piccolo file di informazioni inviato al browser dell’Utente e memorizzato sul suo terminale (ad es. computer, smartphone) (di seguito denominato “cookie”). Questo file include informazioni quali il nome del dominio dell’Utente, il provider di servizi Internet dell’Utente, il sistema operativo dell’Utente e la data e l’ora di accesso. I cookie non possono in alcun modo danneggiare il terminale dell’Utente.

Camping du Lac de Carouge può elaborare le informazioni dell’Utente relative alla sua visita al Sito, come le pagine consultate e le ricerche effettuate. Queste informazioni consentono a Camping du Lac de Carouge di migliorare il contenuto del Sito e l’esperienza di navigazione dell’Utente.

I cookie facilitano la navigazione e/o la fornitura dei servizi offerti dal Sito e l’Utente può configurare il proprio browser in modo da poter decidere se accettarli o meno, in modo che i cookie vengano memorizzati nel terminale o, al contrario, che vengano rifiutati, sistematicamente o a seconda del mittente. Gli utenti possono anche configurare il software del loro browser in modo da avere la possibilità di accettare o rifiutare i cookie di volta in volta, prima che un cookie possa essere registrato nel loro terminale. Camping du Lac de Carouge informa l’Utente che, in questo caso, è possibile che non tutte le funzioni del suo browser siano disponibili.

Se l’Utente rifiuta di salvare i cookie sul proprio terminale o browser, o se cancella quelli salvati, l’Utente è informato che la sua navigazione e la sua esperienza sul Sito potrebbero essere limitate. Ciò può verificarsi anche quando Camping du Lac de Carouge o uno dei suoi fornitori di servizi non è in grado di riconoscere, per motivi di compatibilità tecnica, il tipo di browser utilizzato dal terminale, le impostazioni della lingua e del display o il paese da cui il terminale sembra essere collegato a Internet.

Ove applicabile, Camping du Lac de Carouge declina ogni responsabilità per le conseguenze legate al cattivo funzionamento del Sito e di qualsiasi servizio offerto da Camping du Lac de Carouge, derivanti da (i) il rifiuto dei Cookies da parte dell’Utente (ii) l’impossibilità per Camping du Lac de Carouge di registrare o consultare i Cookies necessari al loro funzionamento per scelta dell’Utente. Per la gestione dei cookie e le scelte dell’Utente, la configurazione di ciascun browser è diversa. Ciò è descritto nel menu di aiuto del browser, che indicherà come l’Utente può modificare i propri desideri in materia di cookie.

In qualsiasi momento, l’Utente può scegliere di esprimere e modificare la propria volontà in merito ai cookie. Camping du Lac de Carouge può inoltre avvalersi dei servizi di fornitori di servizi esterni per la raccolta e l’elaborazione delle informazioni descritte in questa sezione.

Infine, cliccando sulle icone dedicate ai social network Twitter, Facebook, Linkedin e Google Plus che compaiono sul Sito Camping du Lac de Carouge o nella sua applicazione mobile e se l’Utente ha accettato il deposito di cookie continuando a navigare sul Sito Camping du Lac de Carouge o sull’applicazione mobile, anche Twitter, Facebook, Linkedin e Google Plus possono depositare cookie sui terminali dell’Utente (computer, tablet, telefono cellulare).

Questi tipi di cookie vengono depositati sui terminali dell’Utente solo se l’Utente fornisce il proprio consenso continuando a navigare sul Sito web o sull’applicazione mobile di Camping du Lac de Carouge. In qualsiasi momento, l’Utente può comunque revocare il proprio consenso al deposito di questo tipo di cookie da parte di Camping du Lac de Carouge.

Articolo 8.2. TAGS INTERNET

Camping du Lac de Carouge può occasionalmente utilizzare Internet tag (noti anche come “tag”, action tag, GIF a un pixel, GIF trasparenti, GIF invisibili e GIF one-to-one) e distribuirli attraverso un partner di analisi web che può essere situato (e quindi memorizzare le relative informazioni, compreso l’indirizzo IP dell’Utente) in un paese straniero.

Questi beacon vengono inseriti sia negli annunci pubblicitari online che consentono agli utenti di Internet di accedere al Sito, sia nelle varie pagine del Sito.

Questa tecnologia consente al Camping du Lac de Carouge di valutare le risposte dei visitatori al Sito e l’efficacia delle sue azioni (ad esempio, il numero di volte che una pagina viene aperta e le informazioni consultate), nonché l’utilizzo del Sito da parte dell’Utente.

Il fornitore esterno di servizi può raccogliere informazioni sui visitatori del Sito e di altri siti Internet utilizzando questi tag, compilare rapporti sull’attività del Sito per Camping du Lac de Carouge e fornire altri servizi relativi all’uso del Sito e di Internet.

9. Legge applicabile e giurisdizione.

Qualsiasi controversia relativa all’utilizzo del sito Camping du Lac de Carouge è soggetta alla legge francese. Salvo i casi in cui la legge non lo consenta, la giurisdizione esclusiva è attribuita ai tribunali competenti di Saint Pierre d’Albigny.

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Ombudsman dei consumatori:

Le Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice. Indirizzo: 14 rue saint Jean 75017 Parigi