{"id":59897,"date":"2026-10-21T16:03:05","date_gmt":"2026-10-21T14:03:05","guid":{"rendered":"https:\/\/www.campinglacdecarouge.fr\/politica-de-privacidad\/"},"modified":"2026-10-21T17:53:26","modified_gmt":"2026-10-21T15:53:26","slug":"politica-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.campinglacdecarouge.fr\/es\/politica-de-privacidad\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de privacidad"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"59897\" class=\"elementor elementor-59897 elementor-59887\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-78cc00bf e-con e-atomic-element e-div-block-base e-default-div e-10bb9ca2-6d81 \" data-id=\"78cc00bf\" data-element_type=\"e-div-block\" data-e-type=\"e-div-block\" data-interaction-id=\"78cc00bf\" data-e-type=\"e-div-block\" data-id=\"78cc00bf\">\n    \t\t\t<p class=\"e-paragraph-base e-default-p\" data-interaction-id=\"5f9c4435\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"5f9c4435\"><em>Camping du Lac de Carouge \u2014 \u00faltima actualizaci\u00f3n: <strong>21 de octubre de 2026<\/strong>.<\/em><\/p>\n\t\t\n<\/div>\n<div class=\"elementor-element elementor-element-14ffa756 e-con e-atomic-element e-div-block-base e-default-div e-34418715-4993 \" data-id=\"14ffa756\" data-element_type=\"e-div-block\" data-e-type=\"e-div-block\" data-interaction-id=\"14ffa756\" data-e-type=\"e-div-block\" data-id=\"14ffa756\">\n    \t\t\t<h2 data-interaction-id=\"44c5d091\" class=\"e-heading-base e-default-h2\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"44c5d091\"><span><\/span>1. \u00bfQui\u00e9nes somos?<\/h2>\n\t\t\t\t\t<p class=\"e-paragraph-base e-default-p\" data-interaction-id=\"2dcdebc8\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"2dcdebc8\">El \u00ab<strong>Camping du Lac de Carouge<\/strong>\u00bb est\u00e1 gestionado por la sociedad <strong>SAS SELYV<\/strong>, con domicilio en 670 All\u00e9e du Lac, 73250 Saint-Pierre-d'Albigny, Francia (SIRET 534 113 261 00018, tel. 04 80 81 97 90).<\/p>\n\t\t\t\t\t<p class=\"e-paragraph-base e-default-p\" data-interaction-id=\"2ffea94\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"2ffea94\">Es ella quien decide por qu\u00e9 y c\u00f3mo se utilizan tus datos: es la <strong>responsable del tratamiento<\/strong> en el sentido del Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos (RGPD).<\/p>\n\t\t\t\t\t<p class=\"e-paragraph-base e-default-p\" data-interaction-id=\"68e7c86a\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"68e7c86a\">Si tiene alguna pregunta sobre sus datos o desea ejercer sus derechos (art. 12):<\/p>\n\t\t\t\t\t<p class=\"e-paragraph-base e-default-p\" data-interaction-id=\"1bb845c\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"1bb845c\"><ul><li><strong>contact@lacdecarouge.com<\/strong>, a la atenci\u00f3n del Sr. Johann Rigollet, responsable de datos personales;<\/li>\n<li>o por correo postal a la direcci\u00f3n indicada anteriormente.<\/li><\/ul><\/p>\n\t\t\t\t\t<p class=\"e-paragraph-base e-default-p\" data-interaction-id=\"58d3d486\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"58d3d486\">Esta pol\u00edtica se aplica al sitio web, a la reserva y a la estancia, a la aplicaci\u00f3n del camping, al chat, a los correos electr\u00f3nicos que te enviamos y a las opiniones de los clientes. Tambi\u00e9n se aplica a las herramientas de nuestro equipo, en lo que respecta a los visitantes y a los clientes. Los empleados del camping reciben un folleto informativo aparte. El wifi y el sistema de videovigilancia del camping se tratan en el apartado 8 bis.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n<div class=\"elementor-element elementor-element-4402249b e-con e-atomic-element e-div-block-base e-default-div e-641d2b5d-be68 \" data-id=\"4402249b\" data-element_type=\"e-div-block\" data-e-type=\"e-div-block\" data-interaction-id=\"4402249b\" data-e-type=\"e-div-block\" data-id=\"4402249b\">\n    \t\t\t<h2 data-interaction-id=\"3d38fd93\" class=\"e-heading-base e-default-h2\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"3d38fd93\"><span><\/span>2. En resumen<\/h2>\n\t\t\t\t\t<p class=\"e-paragraph-base e-default-p\" data-interaction-id=\"685d2fc0\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"685d2fc0\"><ul><li><strong>visita la web<\/strong> \u2014 las cookies que aceptes; tu direcci\u00f3n IP, el tiempo de visualizaci\u00f3n de la p\u00e1gina y en nuestros registros t\u00e9cnicos; medir la audiencia, nuestros anuncios, proteger la web; seg\u00fan tus preferencias; registros: \u00a7 11<\/li><li><strong>reserva y estancia<\/strong> \u2014 tu identidad, tus datos de contacto, tu estancia; gestionar tu reserva y tu acogida; 3 a\u00f1os; facturas: 10 a\u00f1os<\/li><li><strong>utiliza la aplicaci\u00f3n<\/strong> \u2014 tu correo electr\u00f3nico, tus registros, tus estancias; mostrarte tu estancia, gestionar tus registros; 3 a\u00f1os tras tu \u00faltimo uso<\/li><li><strong>nos escribes (chat, Messenger, Instagram, correo electr\u00f3nico)<\/strong>: tus mensajes y datos de contacto; responderte; 3 a\u00f1os tras tu \u00faltimo mensaje<\/li><li><strong>si es cliente<\/strong> \u2014 tu correo electr\u00f3nico; enviarte nuestras newsletters y ofertas \u2014 <strong>puedes darte de baja en cualquier momento<\/strong>; 5 a\u00f1os tras tu \u00faltimo contacto<\/li><li><strong>dejas una valoraci\u00f3n<\/strong> \u2014 tu nombre, tus puntuaciones, tu comentario; responder a ella y publicarla si as\u00ed lo decidimos; 3 a\u00f1os, o mientras permanezca visible en nuestra web<\/li><li><strong>utilizas nuestra red Wi-Fi o pasas por delante de una c\u00e1mara<\/strong>: tus registros de conexi\u00f3n; tu imagen; por motivos legales; por motivos de seguridad; 1 a\u00f1o; aproximadamente 1 mes<\/li><\/ul><\/p>\n\t\t\t\t\t<p class=\"e-paragraph-base e-default-p\" data-interaction-id=\"2cc1079c\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"2cc1079c\">Nunca vendemos, alquilamos ni intercambiamos tus datos.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n<div class=\"elementor-element elementor-element-76091984 e-con e-atomic-element e-div-block-base e-default-div e-da17367-7e0e \" data-id=\"76091984\" data-element_type=\"e-div-block\" data-e-type=\"e-div-block\" data-interaction-id=\"76091984\" data-e-type=\"e-div-block\" data-id=\"76091984\">\n    \t\t\t<h2 data-interaction-id=\"329f31cf\" class=\"e-heading-base e-default-h2\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"329f31cf\"><span><\/span>3. La p\u00e1gina web<\/h2>\n\t\t\t\t\t<p class=\"e-paragraph-base e-default-p\" data-interaction-id=\"69bbb5e7\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"69bbb5e7\"><strong>Qu\u00e9 datos recopilamos.<\/strong> Cuando navegas por campinglacdecarouge.fr:<\/p>\n\t\t\t\t\t<p class=\"e-paragraph-base e-default-p\" data-interaction-id=\"4122d031\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"4122d031\"><ul><li>las <strong>cookies y los rastreadores<\/strong> que has aceptado en el banner que aparece en tu primera visita. Aquellos que no son imprescindibles para el funcionamiento de la web <strong>solo<\/strong> se instalan <strong>con tu consentimiento<\/strong>, que puedes retirar en cualquier momento a trav\u00e9s del enlace \u00abGestionar mis cookies\u00bb situado al pie de cada p\u00e1gina;<\/li>\n<li>una <strong>huella<\/strong> de su direcci\u00f3n IP cuando hace clic en \u00abReservar\u00bb o \u00abVer el precio\u00bb: solo sirve para limitar las solicitudes repetidas, se calcula con una clave que cambia cada d\u00eda y se borra, a m\u00e1s tardar, ese mismo d\u00eda.<\/li><\/ul><\/p>\n\t\t\t\t\t<p class=\"e-paragraph-base e-default-p\" data-interaction-id=\"5c50f04c\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"5c50f04c\"><strong>Los marcadores utilizados<\/strong>, con tu consentimiento:<\/p>\n\t\t\t\t\t<p class=\"e-paragraph-base e-default-p\" data-interaction-id=\"179e8b58\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"179e8b58\"><ul><li><strong>Google Analytics<\/strong> \u2014 Google; medir la audiencia del sitio web<\/li><li><strong>Google Ads<\/strong> \u2014 Google; medir la eficacia de nuestros anuncios<\/li><li><strong>Cloudflare Web Analytics<\/strong> \u2014 Cloudflare; estad\u00edsticas de visitas<\/li><li><strong>Seguimiento de las p\u00e1ginas del chat<\/strong> \u2014 la autocaravana; mostrar a nuestro equipo las p\u00e1ginas que consultas, para poder responderte mejor si nos escribes<\/li><\/ul><\/p>\n\t\t\t\t\t<p class=\"e-paragraph-base e-default-p\" data-interaction-id=\"36f6fe4d\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"36f6fe4d\"><strong>Contenidos integrados.<\/strong> Las fotos de nuestros alojamientos, en los bloques de precios, se cargan desde el servidor de nuestro software de reservas (Secureholiday), y los logotipos de las p\u00e1ginas de opiniones, en el bloque de opiniones, desde Google: por lo tanto, tanto uno como otro pueden ver tu direcci\u00f3n IP.<\/p>\n\t\t\t\t\t<p class=\"e-paragraph-base e-default-p\" data-interaction-id=\"4a060c6c\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"4a060c6c\"><strong>Registros t\u00e9cnicos.<\/strong> Al igual que cualquier servidor, los nuestros registran cada solicitud recibida \u2014direcci\u00f3n de la p\u00e1gina, navegador, fecha\u2014, <strong>sin incluir tu direcci\u00f3n IP<\/strong>, que permanece oculta. Estos registros se utilizan con fines de seguridad y para la resoluci\u00f3n de incidencias, y se borran autom\u00e1ticamente (\u00a7 11).<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n<div class=\"elementor-element elementor-element-46e4acf0 e-con e-atomic-element e-div-block-base e-default-div e-17c2c0ef-41fe \" data-id=\"46e4acf0\" data-element_type=\"e-div-block\" data-e-type=\"e-div-block\" data-interaction-id=\"46e4acf0\" data-e-type=\"e-div-block\" data-id=\"46e4acf0\">\n    \t\t\t<h2 data-interaction-id=\"314b6635\" class=\"e-heading-base e-default-h2\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"314b6635\"><span><\/span>4. Tu reserva y tu estancia<\/h2>\n\t\t\t\t\t<p class=\"e-paragraph-base e-default-p\" data-interaction-id=\"5bfde420\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"5bfde420\"><strong>Qu\u00e9 datos recopilamos.<\/strong> Para realizar una reserva, ya sea en l\u00ednea, por tel\u00e9fono o en recepci\u00f3n: su identidad, sus datos de contacto (correo electr\u00f3nico, tel\u00e9fono, direcci\u00f3n), la composici\u00f3n de su grupo, las fechas, el alojamiento, los servicios solicitados y el pago. En el caso de los clientes de nacionalidad extranjera, la ley nos obliga a cumplimentar una ficha policial individual.<\/p>\n\t\t\t\t\t<p class=\"e-paragraph-base e-default-p\" data-interaction-id=\"2b228467\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"2b228467\"><strong>\u00bfPor qu\u00e9 y en qu\u00e9 se basa?<\/strong> Para gestionar su reserva, preparar su acogida y los servicios solicitados (ropa de cama, nevera, limpieza\u2026), facturarle \u2014lo cual constituye el cumplimiento<strong> del contrato<\/strong>\u2014 y cumplir con nuestras obligaciones legales (contabilidad, tasa tur\u00edstica, ficha policial).<\/p>\n\t\t\t\t\t<p class=\"e-paragraph-base e-default-p\" data-interaction-id=\"2313ddcc\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"2313ddcc\">Los datos que se solicitan al realizar la reserva son <strong>necesarios<\/strong>: sin ellos, no podemos tramitarla. La ficha policial es obligatoria para los clientes de nacionalidad extranjera; la ley permite a la polic\u00eda y a la gendarmer\u00eda consultarla.<\/p>\n\t\t\t\t\t<p class=\"e-paragraph-base e-default-p\" data-interaction-id=\"71189905\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"71189905\"><strong>Lo que hacemos despu\u00e9s con ello.<\/strong> Tu expediente se utiliza para:<\/p>\n\t\t\t\t\t<p class=\"e-paragraph-base e-default-p\" data-interaction-id=\"433bdf10\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"433bdf10\"><ul><li>nuestro <strong>fichero de clientes<\/strong>, que nos sirve para reconocerle de una estancia a otra, independientemente del medio por el que se ponga en contacto con nosotros, y para escribirle (\u00a7 7) \u2014 nuestro <strong>inter\u00e9s leg\u00edtimo<\/strong> en conocer a nuestros clientes;<\/li>\n<li>nuestro <strong>an\u00e1lisis de las reservas<\/strong>, para fijar nuestras tarifas \u2014 nuestro inter\u00e9s leg\u00edtimo en gestionar la explotaci\u00f3n. El nombre y el c\u00f3digo postal se eliminan al cabo de 3 a\u00f1os (\u00a7 11);<\/li>\n<li>la <strong>solicitud de valoraci\u00f3n<\/strong> que recibe tras su estancia (\u00a7 8): nuestro inter\u00e9s leg\u00edtimo en conocer la calidad de nuestra acogida;<\/li>\n<li>la <strong>publicaci\u00f3n de su estancia<\/strong> en la aplicaci\u00f3n del camping, si la utiliza (\u00a7 5).<\/li><\/ul><\/p>\n\t\t\t\t\t<p class=\"e-paragraph-base e-default-p\" data-interaction-id=\"7cb7725c\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"7cb7725c\"><strong>Nuestros proveedores<\/strong> para las reservas: nuestro programa de reservas (Inaxel), instalado en un ordenador de nuestra recepci\u00f3n, al que el desarrollador puede conectarse de forma remota para ofrecer asistencia; nuestro motor de reservas en l\u00ednea (Ctoutvert \u2014 Secureholiday, Uni\u00f3n Europea); y el proveedor que ha creado la p\u00e1gina web y su m\u00f3dulo de reservas (DEVOLTA, Francia).<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n<div class=\"elementor-element elementor-element-36de9765 e-con e-atomic-element e-div-block-base e-default-div e-42e92fa2-ee40 \" data-id=\"36de9765\" data-element_type=\"e-div-block\" data-e-type=\"e-div-block\" data-interaction-id=\"36de9765\" data-e-type=\"e-div-block\" data-id=\"36de9765\">\n    \t\t\t<h2 data-interaction-id=\"228f26f9\" class=\"e-heading-base e-default-h2\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"228f26f9\"><span><\/span>5. La aplicaci\u00f3n del camping-car<\/h2>\n\t\t\t\t\t<p class=\"e-paragraph-base e-default-p\" data-interaction-id=\"102440fa\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"102440fa\"><strong>Qu\u00e9 datos recopilamos.<\/strong><\/p>\n\t\t\t\t\t<p class=\"e-paragraph-base e-default-p\" data-interaction-id=\"7a33d8a2\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"7a33d8a2\"><ul><li><strong>Direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, contrase\u00f1a (encriptada: no la conocemos)<\/strong> \u2014 al crear la cuenta; para iniciar sesi\u00f3n<\/li><li><strong>Inscripciones en actividades y servicios<\/strong> \u2014 en cada inscripci\u00f3n; gestionar las plazas<\/li><li><strong>Su decisi\u00f3n de no recibir nuestras ofertas por correo electr\u00f3nico (casilla opcional)<\/strong>: al crear la cuenta; para respetar su negativa (art. 7)<\/li><li><strong>Nombre que figura en la reserva, fecha de llegada, mensaje<\/strong> \u2014 si indica \u00abNo encuentro mi estancia\u00bb; para que la recepci\u00f3n pueda localizarla<\/li><\/ul><\/p>\n\t\t\t\t\t<p class=\"e-paragraph-base e-default-p\" data-interaction-id=\"5204b8e0\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"5204b8e0\">Se puede utilizar la aplicaci\u00f3n <strong>sin necesidad de crear una cuenta<\/strong>. No recopila ni tu ubicaci\u00f3n, ni tus contactos, ni tus fotos.<\/p>\n\t\t\t\t\t<p class=\"e-paragraph-base e-default-p\" data-interaction-id=\"4a7a8af8\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"4a7a8af8\"><strong>Tus estancias, procedentes de nuestra base de datos de clientes.<\/strong> Si tu direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico est\u00e1 confirmada, la aplicaci\u00f3n muestra las estancias registradas a tu nombre por la recepci\u00f3n: n\u00famero, fechas, tipo de alojamiento, n\u00famero de personas y estado. Esta informaci\u00f3n no procede de ti, sino de nuestro sistema de reservas (\u00a7 4), a trav\u00e9s de nuestra base de datos de clientes; la aplicaci\u00f3n no guarda ni muestra el n\u00famero de parcela. No se solicita ning\u00fan dato hasta que se haya confirmado su direcci\u00f3n. Si la recepci\u00f3n no encuentra su estancia con su direcci\u00f3n, puede vincularla manualmente a su cuenta; en ese caso, el nombre del titular de la reserva se conserva junto con dicha vinculaci\u00f3n.<\/p>\n\t\t\t\t\t<p class=\"e-paragraph-base e-default-p\" data-interaction-id=\"d0a3888\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"d0a3888\">Por otra parte, nuestra base de datos de clientes recibe la direcci\u00f3n confirmada de tu cuenta y tus registros, para vincularlos a tu ficha \u2014o para crear una, solo con tu direcci\u00f3n, si a\u00fan no tienes ninguna\u2014. El departamento de recepci\u00f3n tambi\u00e9n recibe cada registro y cada notificaci\u00f3n por correo electr\u00f3nico.<\/p>\n\t\t\t\t\t<p class=\"e-paragraph-base e-default-p\" data-interaction-id=\"21d77c00\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"21d77c00\"><strong>Recordatorios.<\/strong> Cuando te inscribes en una actividad, la aplicaci\u00f3n puede programar un recordatorio en tu tel\u00e9fono. Se calcula en tu tel\u00e9fono: no se env\u00eda nada para generarlo.<\/p>\n\t\t\t\t\t<p class=\"e-paragraph-base e-default-p\" data-interaction-id=\"54c61e7c\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"54c61e7c\"><strong>Base jur\u00eddica<\/strong>: la ejecuci\u00f3n del contrato (tu estancia).<\/p>\n\t\t\t\t\t<p class=\"e-paragraph-base e-default-p\" data-interaction-id=\"1dca89f7\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"1dca89f7\"><strong>Tus herramientas, en la pesta\u00f1a \u00abEstancia<\/strong>\u00bb: \u00abExportar mis datos\u00bb te proporciona un archivo con tus datos; \u00abEliminar mi cuenta\u00bb borra inmediatamente tu cuenta y todo lo que contiene en la aplicaci\u00f3n. Este bot\u00f3n no elimina tu ficha de nuestra base de datos de clientes \u2014que es tambi\u00e9n la de tus reservas\u2014, ni tus conversaciones con la recepci\u00f3n, ni los correos electr\u00f3nicos que ya haya recibido: para ello, escr\u00edbenos (\u00a7 12).<\/p>\n\t\t\t\t\t<p class=\"e-paragraph-base e-default-p\" data-interaction-id=\"67361b31\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"67361b31\"><strong>Menores de edad.<\/strong> La aplicaci\u00f3n est\u00e1 reservada a personas <strong>mayores<\/strong> de <strong>15 a\u00f1os<\/strong>. En el caso de los menores de esa edad, la cuenta debe crearla un progenitor o un representante legal, quien acepta esta pol\u00edtica en su nombre.<\/p>\n\t\t\t\t\t<p class=\"e-paragraph-base e-default-p\" data-interaction-id=\"273a21db\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"273a21db\"><strong>Almacenamiento.<\/strong> Los datos de la aplicaci\u00f3n est\u00e1n alojados en Supabase, en la Uni\u00f3n Europea (Irlanda). No utiliza cookies: un token de sesi\u00f3n, almacenado en el almac\u00e9n seguro de tu tel\u00e9fono, te mantiene conectado.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n<div class=\"elementor-element elementor-element-3ac1e2b1 e-con e-atomic-element e-div-block-base e-default-div e-51d023ff-3f94 \" data-id=\"3ac1e2b1\" data-element_type=\"e-div-block\" data-e-type=\"e-div-block\" data-interaction-id=\"3ac1e2b1\" data-e-type=\"e-div-block\" data-id=\"3ac1e2b1\">\n    \t\t\t<h2 data-interaction-id=\"1d66ee4a\" class=\"e-heading-base e-default-h2\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"1d66ee4a\"><span><\/span>6. Mensajer\u00eda: chat, Messenger, Instagram, correo electr\u00f3nico<\/h2>\n\t\t\t\t\t<p class=\"e-paragraph-base e-default-p\" data-interaction-id=\"6092afb8\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"6092afb8\"><strong>Qu\u00e9 datos recopilamos.<\/strong> Cuando nos escribes a trav\u00e9s del chat de la web, el chat de la aplicaci\u00f3n, Messenger, Instagram o por correo electr\u00f3nico: tu nombre y tus datos de contacto, si los facilitas, tus mensajes y los archivos que adjuntas. A trav\u00e9s del chat, tambi\u00e9n registramos informaci\u00f3n t\u00e9cnica en nuestros propios servidores: direcci\u00f3n IP, navegador, sistema operativo, idioma y una <strong>ubicaci\u00f3n aproximada<\/strong> (pa\u00eds, ciudad) deducida a partir de la direcci\u00f3n IP.<\/p>\n\t\t\t\t\t<p class=\"e-paragraph-base e-default-p\" data-interaction-id=\"b2af4b2\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"b2af4b2\"><strong>P\u00e1ginas visitadas.<\/strong> Si lo aceptas en el banner de cookies (\u00a7 3), el m\u00f3dulo de chat, presente en todas las p\u00e1ginas del sitio web, almacena en tu navegador un identificador que permite vincular tus visitas sucesivas y nos transmite las \u00faltimas 100 p\u00e1ginas visitadas, incluso si no nos escribes. Se conservan durante un m\u00e1ximo de 13 meses.<\/p>\n\t\t\t\t\t<p class=\"e-paragraph-base e-default-p\" data-interaction-id=\"1d479f0f\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"1d479f0f\">Si abres el chat desde la aplicaci\u00f3n estando conectado, esta le env\u00eda el identificador de tu cuenta, tu correo electr\u00f3nico y un nombre (el de tu reserva o, en su defecto, el principio de tu direcci\u00f3n), para que no tengas que volver a introducirlos; nada m\u00e1s.<\/p>\n\t\t\t\t\t<p class=\"e-paragraph-base e-default-p\" data-interaction-id=\"41552428\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"41552428\"><strong>\u00bfPor qu\u00e9?<\/strong> Para responderte (nuestro <strong>inter\u00e9s leg\u00edtimo<\/strong> en atender las solicitudes que se nos env\u00edan; el cumplimiento<strong> del contrato<\/strong> durante tu estancia) y para que la persona que te atienda sepa, si ya has estado aqu\u00ed antes, qu\u00e9 estancia has reservado: la conversaci\u00f3n se vincula a tu ficha en nuestra base de datos de clientes o se crea una nueva si a\u00fan no tienes ninguna.<\/p>\n\t\t\t\t\t<p class=\"e-paragraph-base e-default-p\" data-interaction-id=\"49df78cf\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"49df78cf\"><strong>Asistente autom\u00e1tico.<\/strong> Tanto en el chat de la web como en el de la aplicaci\u00f3n, las respuestas pueden ser redactadas por un <strong>asistente autom\u00e1tico<\/strong> basado en un modelo de inteligencia artificial (Claude, de la empresa Anthropic). Se presenta como tal desde su primer mensaje. Seg\u00fan nuestra configuraci\u00f3n, propone una respuesta que el equipo revisa, o responde directamente; siempre cede la palabra al equipo en lo que concierne al camping (reserva, pago, cancelaci\u00f3n) o si no sabe c\u00f3mo responder. <strong>Solo<\/strong> recibe <strong>el contenido de la conversaci\u00f3n<\/strong>: ni tu nombre, ni tu correo electr\u00f3nico, ni tu direcci\u00f3n IP, ni tu ubicaci\u00f3n, salvo lo que t\u00fa mismo escribas en tus mensajes.<\/p>\n\t\t\t\t\t<p class=\"e-paragraph-base e-default-p\" data-interaction-id=\"7da7aa8b\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"7da7aa8b\"><strong>Qui\u00e9n interviene.<\/strong> El equipo del camping; Microsoft, para los correos electr\u00f3nicos; Meta, \u00fanicamente para las conversaciones procedentes de Messenger e Instagram, que gestiona por su cuenta; DeepL, para traducir, cuando el equipo lo activa para una conversaci\u00f3n; Anthropic, para el asistente; Expo y Google, para avisar al equipo en su tel\u00e9fono (tu nombre y el inicio del mensaje).<\/p>\n\t\t\t\t\t<p class=\"e-paragraph-base e-default-p\" data-interaction-id=\"78a3ed23\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"78a3ed23\"><strong>La aplicaci\u00f3n \u00abCamping Chat\u00bb de nuestro equipo.<\/strong> Los miembros del equipo que responden desde su tel\u00e9fono utilizan una aplicaci\u00f3n exclusiva para el personal. Esta gestiona su cuenta (correo electr\u00f3nico, contrase\u00f1a), un token de sesi\u00f3n almacenado en el dispositivo y un token de notificaci\u00f3n (Expo, Google), adem\u00e1s de las conversaciones descritas anteriormente.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n<div class=\"elementor-element elementor-element-4b9599b4 e-con e-atomic-element e-div-block-base e-default-div e-d1136f7-56f1 \" data-id=\"4b9599b4\" data-element_type=\"e-div-block\" data-e-type=\"e-div-block\" data-interaction-id=\"4b9599b4\" data-e-type=\"e-div-block\" data-id=\"4b9599b4\">\n    \t\t\t<h2 data-interaction-id=\"7caf0255\" class=\"e-heading-base e-default-h2\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"7caf0255\"><span><\/span>7. Los correos electr\u00f3nicos que te enviamos<\/h2>\n\t\t\t\t\t<p class=\"e-paragraph-base e-default-p\" data-interaction-id=\"3ea51f24\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"3ea51f24\">Distinguimos cuatro tipos de correos electr\u00f3nicos, y puedes rechazar cada uno de ellos por separado, excepto el primero:<\/p>\n\t\t\t\t\t<p class=\"e-paragraph-base e-default-p\" data-interaction-id=\"311c68cb\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"311c68cb\"><ul><li><strong><strong>Relacionados con tu estancia<\/strong> (confirmaci\u00f3n, informaci\u00f3n pr\u00e1ctica)<\/strong> \u2014 cumplimiento del contrato; no \u2014 no es posible cancelar la propia reserva<\/li><li><strong><strong>Encuestas<\/strong> (su opini\u00f3n sobre la estancia)<\/strong> \u2014 inter\u00e9s leg\u00edtimo, si es cliente; s\u00ed<\/li><li><strong><strong>Ofertas<\/strong> de estancias<\/strong> \u2014 inter\u00e9s leg\u00edtimo si es cliente; <strong>su consentimiento<\/strong> en caso contrario; s\u00ed<\/li><li><strong><strong>Bolet\u00edn informativo<\/strong><\/strong> \u2014 inter\u00e9s leg\u00edtimo si es cliente; <strong>su consentimiento<\/strong> en caso contrario; s\u00ed<\/li><\/ul><\/p>\n\t\t\t\t\t<p class=\"e-paragraph-base e-default-p\" data-interaction-id=\"171385b5\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"171385b5\"><strong>Si ya te has alojado con nosotros<\/strong>, podemos ofrecerte estancias similares sin haberte pedido tu consentimiento previo, tal y como permite la ley (art\u00edculo L34-5 del C\u00f3digo de Correos y Comunicaciones Electr\u00f3nicas), siempre y cuando puedas rechazarlas en cualquier momento. <strong>Si nunca te has alojado con nosotros<\/strong>, solo te escribiremos si nos das tu consentimiento.<\/p>\n\t\t\t\t\t<p class=\"e-paragraph-base e-default-p\" data-interaction-id=\"f5591c8\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"f5591c8\">Si creas una cuenta en la aplicaci\u00f3n del camping, hay una casilla que te permite rechazar nuestras ofertas y nuestro bolet\u00edn desde el momento del registro.<\/p>\n\t\t\t\t\t<p class=\"e-paragraph-base e-default-p\" data-interaction-id=\"1e717e2f\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"1e717e2f\"><strong>Darse de baja en cualquier momento.<\/strong> Cada mensaje incluye un enlace para darse de baja: all\u00ed puedes rechazar este tipo de mensajes o seleccionar \u00abno recibir m\u00e1s nada\u00bb. La mayor\u00eda de los servicios de correo electr\u00f3nico tambi\u00e9n ofrecen un bot\u00f3n \u00abDarse de baja\u00bb, que funciona con un solo clic. Una baja registrada es v\u00e1lida para todos nuestros boletines, ofertas y encuestas, as\u00ed como para nuestras invitaciones a dar tu opini\u00f3n.<\/p>\n\t\t\t\t\t<p class=\"e-paragraph-base e-default-p\" data-interaction-id=\"3a55b009\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"3a55b009\"><strong>Lo que le ofrecemos.<\/strong> Para seleccionar las estancias que le proponemos, nos basamos en sus estancias anteriores (tipo de alojamiento, periodo, presupuesto, n\u00famero de personas). Puede oponerse tanto a esta selecci\u00f3n como a la propia campa\u00f1a de prospecci\u00f3n.<\/p>\n\t\t\t\t\t<p class=\"e-paragraph-base e-default-p\" data-interaction-id=\"69b252dc\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"69b252dc\"><strong>Medici\u00f3n de aperturas y clics.<\/strong> Contamos cu\u00e1ntas veces se ha abierto cada correo y cu\u00e1ntas veces se ha hecho clic en sus enlaces, en total, sin saber qui\u00e9n ha abierto qu\u00e9.<\/p>\n\t\t\t\t\t<p class=\"e-paragraph-base e-default-p\" data-interaction-id=\"32a22516\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"32a22516\"><strong>Env\u00edo.<\/strong> Nuestras cartas, ofertas y encuestas se env\u00edan a trav\u00e9s de Mailjet (Par\u00eds), que se encarga de su distribuci\u00f3n en nuestra nombre dentro de la Uni\u00f3n Europea; nuestras respuestas por correo electr\u00f3nico, a trav\u00e9s de Microsoft 365; y los correos electr\u00f3nicos de reserva, a trav\u00e9s de nuestro software de reservas (Inaxel) y nuestro motor de reservas en l\u00ednea (Secureholiday).<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n<div class=\"elementor-element elementor-element-3213418a e-con e-atomic-element e-div-block-base e-default-div e-3f7c7050-4ee5 \" data-id=\"3213418a\" data-element_type=\"e-div-block\" data-e-type=\"e-div-block\" data-interaction-id=\"3213418a\" data-e-type=\"e-div-block\" data-id=\"3213418a\">\n    \t\t\t<h2 data-interaction-id=\"6079d7b6\" class=\"e-heading-base e-default-h2\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"6079d7b6\"><span><\/span>8. Opiniones de los clientes<\/h2>\n\t\t\t\t\t<p class=\"e-paragraph-base e-default-p\" data-interaction-id=\"68cccb36\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"68cccb36\"><strong>Qu\u00e9 datos recopilamos.<\/strong> A trav\u00e9s de nuestro formulario de opiniones: el nombre que indiques, tus valoraciones, tu comentario, el tipo y la fecha de tu estancia y, si accedes desde el enlace de nuestra invitaci\u00f3n, tu n\u00famero de cliente, que vincula la opini\u00f3n a tu perfil. El formulario no registra ni tu correo electr\u00f3nico ni tu direcci\u00f3n IP (nuestros registros t\u00e9cnicos s\u00ed lo hacen: \u00a7 3). Tambi\u00e9n recopilamos las opiniones que publicas en Google, TripAdvisor, Guest Suite o Pages Jaunes, para poder responder a ellas.<\/p>\n\t\t\t\t\t<p class=\"e-paragraph-base e-default-p\" data-interaction-id=\"14f488ef\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"14f488ef\"><strong>Solicitud de opiniones.<\/strong> Tras tu estancia, es posible que recibas una invitaci\u00f3n por nuestra parte para dar tu opini\u00f3n, enviada por correo electr\u00f3nico. Puedes rechazar estas invitaciones en cualquier momento.<\/p>\n\t\t\t\t\t<p class=\"e-paragraph-base e-default-p\" data-interaction-id=\"25844cf9\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"25844cf9\"><strong>Publicaci\u00f3n.<\/strong> Podemos publicar en nuestra p\u00e1gina web las opiniones que elijamos \u2014enviadas a nosotros o a Google, TripAdvisor y Guest Suite\u2014 con el <strong>nombre con el que se publicaron<\/strong>, tus puntuaciones y tu comentario. Si no deseas que aparezca alguna de tus opiniones, escr\u00edbenos.<\/p>\n\t\t\t\t\t<p class=\"e-paragraph-base e-default-p\" data-interaction-id=\"30dc71f\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"30dc71f\"><strong>\u00bfPor qu\u00e9?<\/strong> Nuestro inter\u00e9s leg\u00edtimo por conocer y dar a conocer la calidad de nuestra atenci\u00f3n, y por responder a lo que se nos dice.<\/p>\n\t\t\t\t\t<p class=\"e-paragraph-base e-default-p\" data-interaction-id=\"38e67041\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"38e67041\"><strong>Almacenamiento.<\/strong> Las opiniones se guardan en Notion, en Estados Unidos. Para ayudarnos a responderlas, un asistente de inteligencia artificial (Anthropic, en Estados Unidos) puede recibir una opini\u00f3n y el nombre de su autor.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n<div class=\"elementor-element elementor-element-3bef52d1 e-con e-atomic-element e-div-block-base e-default-div e-1e521b08-b453 \" data-id=\"3bef52d1\" data-element_type=\"e-div-block\" data-e-type=\"e-div-block\" data-interaction-id=\"3bef52d1\" data-e-type=\"e-div-block\" data-id=\"3bef52d1\">\n    \t\t\t<h2 data-interaction-id=\"5db0aba8\" class=\"e-heading-base e-default-h2\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"5db0aba8\"><span><\/span>8 bis. El Wi-Fi y la videovigilancia<\/h2>\n\t\t\t\t\t<p class=\"e-paragraph-base e-default-p\" data-interaction-id=\"46b27ea1\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"46b27ea1\"><strong>Wi-Fi.<\/strong> Cuando te conectas a la red Wi-Fi del camping, nuestro equipo (Ubiquiti) registra los datos de conexi\u00f3n: la direcci\u00f3n f\u00edsica de tu dispositivo (direcci\u00f3n MAC), las direcciones IP y las fechas de conexi\u00f3n; no los sitios web que visitas. La ley obliga a quienes proporcionan acceso a Internet al p\u00fablico a conservar estos datos durante <strong>un a\u00f1o<\/strong>; solo los facilitamos a las autoridades que los soliciten en el marco legal correspondiente.<\/p>\n\t\t\t\t\t<p class=\"e-paragraph-base e-default-p\" data-interaction-id=\"32b22e43\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"32b22e43\"><strong>Videovigilancia.<\/strong> Hay c\u00e1maras que protegen a las personas y los bienes en determinados puntos del camping, se\u00f1alizados con carteles. Las im\u00e1genes se graban in situ, se conservan durante <strong>aproximadamente un mes<\/strong> y luego se borran autom\u00e1ticamente, y solo pueden consultarlas la direcci\u00f3n o, previa solicitud, las fuerzas del orden. Puedes solicitar ver las im\u00e1genes en las que aparezcas durante ese plazo.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n<div class=\"elementor-element elementor-element-3175be2e e-con e-atomic-element e-div-block-base e-default-div e-3feb5803-8c61 \" data-id=\"3175be2e\" data-element_type=\"e-div-block\" data-e-type=\"e-div-block\" data-interaction-id=\"3175be2e\" data-e-type=\"e-div-block\" data-id=\"3175be2e\">\n    \t\t\t<h2 data-interaction-id=\"52ef54d\" class=\"e-heading-base e-default-h2\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"52ef54d\"><span><\/span>9. \u00bfQui\u00e9n recibe tus datos?<\/h2>\n\t\t\t\t\t<p class=\"e-paragraph-base e-default-p\" data-interaction-id=\"2c5692fa\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"2c5692fa\"><strong>Nuestro equipo<\/strong>, cada uno seg\u00fan lo que requiera su trabajo. Nuestras herramientas est\u00e1n conectadas entre s\u00ed: lo que le facilites a uno (tu reserva, una conversaci\u00f3n, una opini\u00f3n) puede aparecer en tu ficha de cliente, para que podamos reconocerte.<\/p>\n\t\t\t\t\t<p class=\"e-paragraph-base e-default-p\" data-interaction-id=\"381202b2\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"381202b2\"><strong>Nuestros proveedores de servicios<\/strong>, que act\u00faan en nuestro nombre y siguiendo nuestras instrucciones:<\/p>\n\t\t\t\t\t<p class=\"e-paragraph-base e-default-p\" data-interaction-id=\"27ae403d\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"27ae403d\"><ul><li><strong>OVH SAS<\/strong> \u2014 alojar nuestros servidores y sus copias de seguridad; Alemania y Francia<\/li><li><strong>Supabase<\/strong>: alojamiento de la aplicaci\u00f3n del camping; Irlanda<\/li><li><strong>Mailjet (Sinch)<\/strong>: env\u00edo de nuestras cartas, ofertas y correos electr\u00f3nicos de la aplicaci\u00f3n; Uni\u00f3n Europea<\/li><li><strong>Microsoft<\/strong> \u2014 nuestro correo electr\u00f3nico; Francia<\/li><li><strong>DeepL<\/strong> \u2014 traducir un mensaje, si el equipo lo solicita; Alemania<\/li><li><strong>DeepL, Google Cloud, Microsoft Azure<\/strong>: traducir un correo electr\u00f3nico o un documento que te enviemos; Alemania; Uni\u00f3n Europea o Estados Unidos<\/li><li><strong>Anthropic<\/strong> \u2014 asistente autom\u00e1tico de chat, ayuda para responder a las opiniones y para la traducci\u00f3n; Estados Unidos<\/li><li><strong>Notion<\/strong> \u2014 guardar las opiniones; Estados Unidos<\/li><li><strong>Expo, Google<\/strong> \u2014 avisar al equipo de un nuevo mensaje; Estados Unidos<\/li><li><strong>Inaxel (asistencia remota, a trav\u00e9s de TeamViewer); Ctoutvert \u2014 Secureholiday; DEVOLTA<\/strong> \u2014 reserva; Francia (TeamViewer: Alemania); Uni\u00f3n Europea; Francia<\/li><li><strong>Sirdata<\/strong> \u2014 recopilar sus preferencias de cookies; Uni\u00f3n Europea<\/li><li><strong>Google; Cloudflare<\/strong> \u2014 medici\u00f3n de audiencia y publicidad (sitio web); Uni\u00f3n Europea, Estados Unidos<\/li><li><strong>Infomaniak<\/strong> \u2014 alojamiento de nuestra p\u00e1gina web; Suiza<\/li><\/ul><\/p>\n\t\t\t\t\t<p class=\"e-paragraph-base e-default-p\" data-interaction-id=\"5323e43f\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"5323e43f\"><strong>Las plataformas<\/strong>, responsables de sus propios tratamientos: Meta, si nos escribes a trav\u00e9s de Messenger o Instagram; Google Play, que distribuye nuestra aplicaci\u00f3n; Google, TripAdvisor y P\u00e1ginas Amarillas, donde publicas tus opiniones.<\/p>\n\t\t\t\t\t<p class=\"e-paragraph-base e-default-p\" data-interaction-id=\"19b9449b\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"19b9449b\"><strong>Fuera de la Uni\u00f3n Europea.<\/strong> Anthropic, Notion, Expo, Google, Microsoft, Cloudflare y Meta pueden tratar datos en Estados Unidos. Estas transferencias se basan en el marco de protecci\u00f3n de datos UE-EE. UU. o en las cl\u00e1usulas contractuales tipo de la Comisi\u00f3n Europea, seg\u00fan el proveedor; puede solicitarnos una copia de las mismas en la direcci\u00f3n indicada en el apartado 1.<\/p>\n\t\t\t\t\t<p class=\"e-paragraph-base e-default-p\" data-interaction-id=\"7d2d2db4\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"7d2d2db4\"><strong>Nunca<\/strong> con fines publicitarios de terceros, ni a cambio de pago. En caso de cesi\u00f3n del camping, su ficha se remitir\u00eda al nuevo propietario, que estar\u00e1 sujeto a las mismas normas.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n<div class=\"elementor-element elementor-element-26b0f779 e-con e-atomic-element e-div-block-base e-default-div e-13f69f6d-33f6 \" data-id=\"26b0f779\" data-element_type=\"e-div-block\" data-e-type=\"e-div-block\" data-interaction-id=\"26b0f779\" data-e-type=\"e-div-block\" data-id=\"26b0f779\">\n    \t\t\t<h2 data-interaction-id=\"38e8490c\" class=\"e-heading-base e-default-h2\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"38e8490c\"><span><\/span>10. Alojamiento, copias de seguridad y seguridad<\/h2>\n\t\t\t\t\t<p class=\"e-paragraph-base e-default-p\" data-interaction-id=\"4e589a81\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"4e589a81\">Nuestras herramientas se ejecutan en un servidor alquilado a <strong>OVH<\/strong>, ubicado en la Uni\u00f3n Europea (Limburg, Alemania). Las copias de seguridad se copian cada noche en un segundo servidor de OVH en Francia (Estrasburgo) y en las instalaciones del camping.<\/p>\n\t\t\t\t\t<p class=\"e-paragraph-base e-default-p\" data-interaction-id=\"46565d57\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"46565d57\">Nuestra p\u00e1gina web est\u00e1 alojada en <strong>Infomaniak<\/strong>, en Suiza, pa\u00eds que la Comisi\u00f3n Europea reconoce como uno que ofrece un nivel de protecci\u00f3n adecuado. Hasta el 18 de octubre de 2026, Infomaniak tambi\u00e9n alojaba el servidor de nuestras herramientas; los datos de ese periodo, que permanecen en el antiguo servidor ya fuera de servicio, se borrar\u00e1n al finalizar dicho contrato.<\/p>\n\t\t\t\t\t<p class=\"e-paragraph-base e-default-p\" data-interaction-id=\"17181d54\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"17181d54\">Nuestro programa de reservas est\u00e1 instalado en un ordenador de la recepci\u00f3n, en nuestras oficinas.<\/p>\n\t\t\t\t\t<p class=\"e-paragraph-base e-default-p\" data-interaction-id=\"419711e5\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"419711e5\">Protegemos tus datos mediante comunicaciones cifradas (HTTPS), contrase\u00f1as con hash, cuentas personalizadas para cada miembro del equipo, acceso limitado a la informaci\u00f3n que cada uno debe ver y un registro de los cambios. Si una violaci\u00f3n de tus datos supusiera un riesgo elevado para ti, te informar\u00edamos al respecto.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n<div class=\"elementor-element elementor-element-68c29dcf e-con e-atomic-element e-div-block-base e-default-div e-e8f7097-19ab \" data-id=\"68c29dcf\" data-element_type=\"e-div-block\" data-e-type=\"e-div-block\" data-interaction-id=\"68c29dcf\" data-e-type=\"e-div-block\" data-id=\"68c29dcf\">\n    \t\t\t<h2 data-interaction-id=\"5975abaf\" class=\"e-heading-base e-default-h2\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"5975abaf\"><span><\/span>11. \u00bfDurante cu\u00e1nto tiempo conservamos tus datos?<\/h2>\n\t\t\t\t\t<p class=\"e-paragraph-base e-default-p\" data-interaction-id=\"40a0cb38\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"40a0cb38\"><ul><li><strong>Cuenta de la aplicaci\u00f3n<\/strong>: 3 a\u00f1os despu\u00e9s de tu \u00faltimo uso; se borra inmediatamente si la eliminas<\/li><li><strong>Registros y notificaciones en la aplicaci\u00f3n<\/strong>: 3 a\u00f1os tras su env\u00edo<\/li><li><strong>Estancias mostradas en la aplicaci\u00f3n<\/strong>: 3 a\u00f1os tras la fecha de salida<\/li><li><strong>Ficha de cliente (identidad, datos de contacto, estancias, env\u00edos, consentimientos)<\/strong>: 5 a\u00f1os tras su \u00faltimo contacto (estancia, incluso si se ha cancelado, cambio, registro, clic en un correo), tras lo cual se eliminar\u00e1 junto con todo su contenido, salvo su direcci\u00f3n si ha rechazado recibir nuestros correos electr\u00f3nicos, que se conservar\u00e1 para garantizar el cumplimiento de dicho rechazo<\/li><li><strong>Documentos contables (facturas)<\/strong>: 10 a\u00f1os, tal y como exige la ley<\/li><li><strong>Expediente de reserva (identidad, datos de contacto, grupo, estancia, pago, matr\u00edcula)<\/strong>: 3 a\u00f1os<\/li><li><strong>Ficha policial de clientes extranjeros<\/strong>: 6 meses<\/li><li><strong>Su rechazo a recibir nuestros correos electr\u00f3nicos<\/strong>: durante el tiempo que sea necesario para respetar dicha decisi\u00f3n<\/li><li><strong>Aperturas y clics en nuestros correos<\/strong> \u2014 contabilizados en total, sin vincularse a su ficha<\/li><li><strong>Conversaciones (chat, Messenger, Instagram, correo electr\u00f3nico) y archivos adjuntos<\/strong> \u2014 3 a\u00f1os tras el \u00faltimo mensaje<\/li><li><strong>P\u00e1ginas visitadas en la web, registradas por el m\u00f3dulo de chat (con su consentimiento)<\/strong> \u2014 13 meses como m\u00e1ximo<\/li><li><strong>Opiniones<\/strong>: 3 a\u00f1os; mientras permanezcan visibles, si se publican en nuestra web<\/li><li><strong>An\u00e1lisis de reservas<\/strong>: nombre y c\u00f3digo postal eliminados al cabo de 3 a\u00f1os; estad\u00edsticas conservadas<\/li><li><strong>Registro de su direcci\u00f3n IP (precios y disponibilidad)<\/strong>: un d\u00eda como m\u00e1ximo<\/li><li><strong>Registros t\u00e9cnicos de los servidores (p\u00e1gina, navegador, sin direcci\u00f3n IP)<\/strong>: un m\u00e1ximo de 90 d\u00edas<\/li><li><strong>Registros de correo electr\u00f3nico (pueden incluir su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico)<\/strong> \u2014 90 d\u00edas<\/li><li><strong>Selecci\u00f3n de cookies<\/strong>: 6 meses<\/li><li><strong>Datos de medici\u00f3n de audiencia (Google Analytics)<\/strong>: 14 meses<\/li><li><strong>Registros de conexi\u00f3n a la red Wi-Fi<\/strong> \u2014 1 a\u00f1o<\/li><li><strong>Im\u00e1genes de videovigilancia<\/strong> \u2014 aproximadamente 1 mes<\/li><\/ul><\/p>\n\t\t\t\t\t<p class=\"e-paragraph-base e-default-p\" data-interaction-id=\"1c69c60\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"1c69c60\">Los datos eliminados de nuestras herramientas permanecen en nuestras <strong>copias de seguridad<\/strong> hasta que se sustituyan: un m\u00e1ximo de 12 meses.<\/p>\n\t\t\t\t\t<p class=\"e-paragraph-base e-default-p\" data-interaction-id=\"3ccaaebe\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"3ccaaebe\">Cuando eliminamos tus datos de nuestro fichero de clientes, conservamos <strong>durante 3 a\u00f1os una huella no reversible de tu direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico<\/strong> \u2014que no permite recuperar la direcci\u00f3n\u2014. Sirve para demostrar que la eliminaci\u00f3n se ha llevado a cabo correctamente y para volver a realizarla en caso de que fuera necesario restaurar una copia de seguridad.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n<div class=\"elementor-element elementor-element-464dc8b5 e-con e-atomic-element e-div-block-base e-default-div e-77bb35d1-29d5 \" data-id=\"464dc8b5\" data-element_type=\"e-div-block\" data-e-type=\"e-div-block\" data-interaction-id=\"464dc8b5\" data-e-type=\"e-div-block\" data-id=\"464dc8b5\">\n    \t\t\t<h2 data-interaction-id=\"512896c2\" class=\"e-heading-base e-default-h2\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"512896c2\"><span><\/span>12. Tus derechos<\/h2>\n\t\t\t\t\t<p class=\"e-paragraph-base e-default-p\" data-interaction-id=\"4f3e7df5\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"4f3e7df5\">En cualquier momento puedes:<\/p>\n\t\t\t\t\t<p class=\"e-paragraph-base e-default-p\" data-interaction-id=\"16af8c37\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"16af8c37\"><ul><li><strong>acceder<\/strong> a sus datos y obtener una copia de los mismos;<\/li>\n<li><strong>corregirlos<\/strong> si son inexactos;<\/li>\n<li>solicitar su <strong>supresi\u00f3n<\/strong>, salvo aquellos que la ley nos obligue a conservar (por ejemplo, facturas);<\/li>\n<li><strong>oponerse<\/strong> a su uso basado en nuestro inter\u00e9s leg\u00edtimo \u2014y, sin necesidad de justificarlo, a la <strong>prospecci\u00f3n<\/strong> <strong>comercial<\/strong>\u2014;<\/li>\n<li><strong>retirar su consentimiento<\/strong>, cuando se lo hayamos solicitado;<\/li>\n<li>solicitar la <strong>limitaci\u00f3n<\/strong> de su uso, mientras se lleva a cabo una verificaci\u00f3n;<\/li>\n<li><strong>recuperar<\/strong> los datos que nos haya facilitado en un formato reutilizable (portabilidad);<\/li>\n<li>indicarnos qu\u00e9 desea que se haga con sus datos <strong>tras su fallecimiento<\/strong>.<\/li><\/ul><\/p>\n\t\t\t\t\t<p class=\"e-paragraph-base e-default-p\" data-interaction-id=\"1d839ae4\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"1d839ae4\"><strong>\u00bfC\u00f3mo?<\/strong> Escriba a <strong>contact@lacdecarouge.com<\/strong>, a la atenci\u00f3n del Sr. Johann Rigollet, responsable de datos personales, o por correo postal a la direcci\u00f3n indicada en el apartado 1. Le responderemos <strong>en el plazo de un mes<\/strong>. Si tenemos dudas fundadas sobre su identidad, podemos pedirle que la confirme.<\/p>\n\t\t\t\t\t<p class=\"e-paragraph-base e-default-p\" data-interaction-id=\"489369c2\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"489369c2\">Algunos derechos se ejercen directamente:<\/p>\n\t\t\t\t\t<p class=\"e-paragraph-base e-default-p\" data-interaction-id=\"1dfb6578\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"1dfb6578\"><ul><li>en la aplicaci\u00f3n: \u00abExportar mis datos\u00bb y \u00abEliminar mi cuenta\u00bb, pesta\u00f1a \u00abEstancia\u00bb;<\/li>\n<li>en cada <strong>correo<\/strong> <strong>electr\u00f3nico<\/strong>: el enlace para darse de baja;<\/li>\n<li>en la p\u00e1gina web: el enlace \u00abGestionar mis cookies\u00bb.<\/li><\/ul><\/p>\n\t\t\t\t\t<p class=\"e-paragraph-base e-default-p\" data-interaction-id=\"288ce39b\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"288ce39b\"><strong>Reclamaci\u00f3n.<\/strong> Si considera que no se respetan sus derechos, puede presentar una reclamaci\u00f3n ante la <strong>CNIL<\/strong>: <a href=\"https:\/\/www.cnil.fr\/fr\/plaintes\">www.cnil.fr\/fr\/plaintes<\/a>.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n<div class=\"elementor-element elementor-element-325296cd e-con e-atomic-element e-div-block-base e-default-div e-776f94e8-4ad0 \" data-id=\"325296cd\" data-element_type=\"e-div-block\" data-e-type=\"e-div-block\" data-interaction-id=\"325296cd\" data-e-type=\"e-div-block\" data-id=\"325296cd\">\n    \t\t\t<h2 data-interaction-id=\"45eb8a7a\" class=\"e-heading-base e-default-h2\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"45eb8a7a\"><span><\/span>13. Modificaciones de esta pol\u00edtica<\/h2>\n\t\t\t\t\t<p class=\"e-paragraph-base e-default-p\" data-interaction-id=\"307975d7\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"307975d7\">La actualizamos cuando se producen cambios en nuestros servicios. En caso de que se produzca un cambio importante, te informaremos antes de que entre en vigor, ya sea en la p\u00e1gina web, en la aplicaci\u00f3n o por correo electr\u00f3nico. La fecha de la \u00faltima actualizaci\u00f3n figura al principio de este documento.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Camping du Lac de Carouge \u2014 \u00faltima actualizaci\u00f3n: 21 de octubre de 2026. 1. \u00bfQui\u00e9nes somos? El \u00abCamping du Lac de Carouge\u00bb est\u00e1 gestionado por la sociedad SAS SELYV, con domicilio en 670 All\u00e9e du Lac, 73250 Saint-Pierre-d&#8217;Albigny, Francia (SIRET 534 113 261 00018, tel. 04 80 81 97 90). 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