{"id":58376,"date":"2026-06-29T12:57:11","date_gmt":"2026-06-29T10:57:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.campinglacdecarouge.fr\/privacidad-camping-chat\/"},"modified":"2026-10-05T18:51:29","modified_gmt":"2026-10-05T16:51:29","slug":"privacidad-camping-chat","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.campinglacdecarouge.fr\/es\/privacidad-camping-chat\/","title":{"rendered":"privacidad-camping-chat"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"58376\" class=\"elementor elementor-58376 elementor-57251\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-843eca6 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"843eca6\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-90abb8b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"90abb8b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h1>Pol\u00edtica de privacidad \u2014 Camping Chat<\/h1><p class=\"maj\">\u00daltima actualizaci\u00f3n: 29 de junio de 2026<\/p><p>La aplicaci\u00f3n <strong>Camping Chat<\/strong> es una herramienta profesional interna reservada a los operadores del <strong>Camping du Lac de Carouge<\/strong>. Permite al equipo responder a los mensajes de los visitantes recibidos a trav\u00e9s del servicio de mensajer\u00eda en l\u00ednea del camping (chat de la p\u00e1gina web, correo electr\u00f3nico, servicios de mensajer\u00eda de terceros). No est\u00e1 destinada al p\u00fablico en general.<\/p><h2>1. Responsable del tratamiento<\/h2><p>Camping du Lac de Carouge<br \/> Route du Lac, 73250 Saint-Pierre-d&#x27;Albigny, Francia<br \/>Tel\u00e9fono: 04 80 81 97 90<br \/>Correo electr\u00f3nico: <a href=\"mailto:reservations@lacdecarouge.com\">reservations@lacdecarouge.com<\/a><\/p><h2>2. Datos tratados por la aplicaci\u00f3n<\/h2><p>La aplicaci\u00f3n trata tres categor\u00edas de datos:<\/p><ul><li><strong>Cuenta de operador<\/strong>: identificador (correo electr\u00f3nico) y contrase\u00f1a, utilizados \u00fanicamente para autenticar al operador. Se almacena un token de sesi\u00f3n (JWT) en el dispositivo para mantener la conexi\u00f3n.<\/li><li><strong>Token de notificaci\u00f3n del dispositivo<\/strong>: se registra un identificador t\u00e9cnico (token push de Expo\/Google) para enviar al operador notificaciones de nuevos mensajes. No permite identificar personalmente al usuario.<\/li><li><strong>Datos de las conversaciones<\/strong>: para realizar su trabajo, el operador consulta los mensajes intercambiados con los visitantes y la informaci\u00f3n que estos han facilitado (nombre, correo electr\u00f3nico, idioma, pa\u00eds\/ciudad aproximados, contenido de los mensajes y archivos adjuntos). Estos datos los introducen los propios visitantes en la p\u00e1gina web del camping; la aplicaci\u00f3n solo sirve para mostrarlos y responder a ellos.<\/li><\/ul><h2>3. Finalidades<\/h2><ul><li>Autenticar a los operadores y garantizar la seguridad del acceso.<\/li><li>Permitir la consulta y la respuesta a los mensajes de los visitantes.<\/li><li>Notificar al operador en tiempo real la llegada de un nuevo mensaje o una nueva conversaci\u00f3n.<\/li><\/ul><h2>4. Alojamiento y subcontratistas<\/h2><p>Los datos se alojan en un servidor privado (NAS Synology) gestionado por el camping, accesible a trav\u00e9s de <a href=\"https:\/\/chat.lac-savoie-camping.fr\/\">chat.lac-savoie-camping.fr<\/a>. Pueden intervenir los siguientes servicios de terceros:<\/p><ul><li><strong>Google \/ Expo<\/strong>: env\u00edo de notificaciones push al dispositivo.<\/li><li><strong>Microsoft (Outlook \/ Graph)<\/strong>: env\u00edo y recepci\u00f3n de correos electr\u00f3nicos de seguimiento.<\/li><li><strong>DeepL \/ MyMemory<\/strong>: traducci\u00f3n de mensajes bajo demanda.<\/li><\/ul><p>No se vende ning\u00fan dato ni se utiliza con fines publicitarios.<\/p><h2>5. Plazo de conservaci\u00f3n<\/h2><p>Las conversaciones se conservan durante el tiempo necesario para el seguimiento de la relaci\u00f3n con el cliente y la gesti\u00f3n de las solicitudes, y posteriormente se eliminan o se anonimizan. La cuenta de operador se conserva mientras la persona forme parte del equipo.<\/p><h2>6. Tus derechos<\/h2><p>De conformidad con el RGPD, todo interesado tiene derecho de acceso, rectificaci\u00f3n, supresi\u00f3n, limitaci\u00f3n y oposici\u00f3n respecto a sus datos. Estos derechos pueden ejercerse escribiendo a <a href=\"mailto:reservations@lacdecarouge.com\">reservations@lacdecarouge.com<\/a>. Tambi\u00e9n puede presentar una reclamaci\u00f3n ante la CNIL (www.cnil.fr).<\/p><h2>7. Seguridad<\/h2><p>El acceso a la aplicaci\u00f3n est\u00e1 protegido mediante contrase\u00f1a y token de sesi\u00f3n. Las comunicaciones con el servidor est\u00e1n cifradas (HTTPS). El acceso a los datos de los visitantes est\u00e1 reservado a los operadores autenticados.<\/p><h2>8. Contacto<\/h2><p>Para cualquier pregunta relacionada con esta pol\u00edtica de privacidad: <a href=\"mailto:reservations@lacdecarouge.com\">reservations@lacdecarouge.com<\/a> \u2014 04 80 81 97 90.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica de privacidad \u2014 Camping Chat \u00daltima actualizaci\u00f3n: 29 de junio de 2026 La aplicaci\u00f3n Camping Chat es una herramienta profesional interna reservada a los operadores del Camping du Lac de Carouge. 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