{"id":14356,"date":"2024-12-02T11:19:02","date_gmt":"2024-12-02T10:19:02","guid":{"rendered":"https:\/\/www.campinglacdecarouge.fr\/nuestras-condiciones-generales-de-venta\/"},"modified":"2024-12-15T18:38:16","modified_gmt":"2024-12-15T17:38:16","slug":"nuestras-condiciones-generales-de-venta","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.campinglacdecarouge.fr\/es\/nuestras-condiciones-generales-de-venta\/","title":{"rendered":"Nuestras Condiciones Generales de Venta"},"content":{"rendered":"\t\t
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Condiciones del 15 de diciembre de 2024.<\/p>\n

Camping du Lac de Carouge explotado por SAS SELYV inscrita en el Registro Mercantil de Chamb\u00e9ry con el n\u00famero 53411326100018, 670 All\u00e9e du Lac, 73250 Saint Pierre d’Albigny, Tel : 04.80.81.97.90, email : contact@lacdecarouge.com, https:\/\/www.campinglacdecarouge.fr<\/p>\n

DEFINICIONES<\/u><\/strong><\/p>\n

PEDIDO <\/strong>o RESERVA <\/strong>o ALQUILER<\/strong>: compra de servicios.<\/p>\n

SERVICIOS<\/strong>: Alquiler por temporada de alojamientos o parcelas descubiertas para \u00abturismo\u00bb.<\/p>\n

ALOJAMIENTO<\/strong>: Alojamiento en tienda, caravana, autocaravana y ocio ligero.<\/p>\n

<\/strong><\/p>\n

ART\u00cdCULO 1 – \u00c1MBITO DE APLICACI\u00d3N<\/h2>\n

Las presentes Condiciones Generales de Venta se aplican, sin restricci\u00f3n ni reserva alguna, a cualquier alquiler de alojamiento o de parcelas descubiertas en el camping del Lago de Carouge, explotado por la SAS SELYV (\u00abel Prestador de Servicios\u00bb), a clientes no profesionales (\u00ablos Clientes\u00bb o \u00abel Cliente\u00bb), en su sitio web http:\/\/www.campinglacdecarouge.fr<\/a> o por tel\u00e9fono, correo postal o electr\u00f3nico (e-mails), o en un lugar donde el Prestador de Servicios comercialice los Servicios. No se aplican al alquiler de parcelas para casas m\u00f3viles, que son objeto de un contrato de \u00abocio\u00bb. Las principales caracter\u00edsticas de los Servicios se presentan en el sitio web http:\/\/www.campinglacdecarouge.fr<\/a> en soporte escrito -papel o electr\u00f3nico- en caso de reserva por un medio distinto al pedido a distancia. El Cliente est\u00e1 obligado a leerlas antes de realizar cualquier pedido. La elecci\u00f3n y la compra de un Servicio son responsabilidad exclusiva del Cliente. Las presentes Condiciones Generales de Venta se aplican con exclusi\u00f3n de todas las dem\u00e1s condiciones del Proveedor de Servicios, en particular las aplicables a otros canales de venta de los Servicios. <\/p>\n

Las presentes Condiciones Generales de Venta est\u00e1n accesibles en todo momento en el Sitio Web y prevalecer\u00e1n, en su caso, sobre cualquier otra versi\u00f3n o cualquier otro documento contractual. La versi\u00f3n aplicable al Cliente es la vigente en el Sitio Web o comunicada por el Proveedor de Servicios en la fecha en que el Cliente realiza el Pedido. Salvo prueba en contrario, los datos registrados en el sistema inform\u00e1tico del Proveedor de Servicios constituir\u00e1n la prueba de todas las transacciones realizadas con el Cliente. <\/p>\n

En las condiciones definidas por la Ley francesa de Protecci\u00f3n de Datos y el Reglamento Europeo de Protecci\u00f3n de Datos, el Cliente tiene derecho, en cualquier momento, a acceder, rectificar y oponerse, si el tratamiento no es indispensable para la ejecuci\u00f3n del pedido y de la estancia, as\u00ed como a sus consecuencias, a todos sus datos personales escribiendo, por correo y acreditando su identidad, directamente al Camping du Lac Saint Clair. El Cliente declara haber le\u00eddo las presentes Condiciones Generales de Venta y haberlas aceptado, bien marcando la casilla prevista a tal efecto antes de completar el procedimiento de Pedido en l\u00ednea, as\u00ed como las condiciones generales de uso del sitio web http:\/\/www.campinglacdecarouge.fr\/<\/a>, o bien, en el caso de reservas fuera de l\u00ednea, por cualquier otro medio apropiado. <\/p>\n

ART\u00cdCULO 2 – RESERVAS<\/h2>\n

El Cliente selecciona los servicios que desea solicitar en el Sitio Web o proporciona informaci\u00f3n en cualquier documento enviado por el Proveedor de Servicios, de la siguiente manera:<\/p>\n

Comunicaci\u00f3n inicial del cliente para reservar alojamiento en el sitio web de reservas online, por tel\u00e9fono, por correo electr\u00f3nico o por chat en el sitio web. No es posible reservar por correo postal. <\/p>\n

Es responsabilidad del Cliente comprobar la exactitud del Pedido y notificar inmediatamente al Proveedor cualquier error. El Pedido s\u00f3lo se considerar\u00e1 definitivo una vez que el Proveedor haya enviado al Cliente la confirmaci\u00f3n de aceptaci\u00f3n del Pedido por correo electr\u00f3nico o, excepcionalmente, por correo postal, o mediante la firma del contrato en caso de que el Pedido se reserve directamente en el local donde el Proveedor comercializa los Servicios. <\/p>\n

Cualquier Pedido realizado en el sitio web http:\/\/www.campinglacdecarouge.fr<\/a> constituye la formaci\u00f3n de un contrato a distancia entre el Cliente y el Proveedor de Servicios.<\/p>\n

Todos los Pedidos son personales y no pueden transferirse bajo ninguna circunstancia.<\/p>\n

La organizaci\u00f3n de despedidas de soltero o soltera en el camping est\u00e1 totalmente prohibida. El proveedor de servicios se reserva el derecho a denegar el acceso al camping a dichos grupos. <\/strong><\/p>\n

ART\u00cdCULO 3 – PRECIOS<\/h2>\n

Los Servicios ofrecidos por el Proveedor de Servicios se prestan a los precios vigentes en el sitio web http:\/\/www.campinglacdecarouge.fr,<\/a> o en cualquier soporte informativo del Proveedor de Servicios, en el momento en que el Cliente realiza el pedido. Los precios se expresan en Euros, sin IVA y con IVA incluido. <\/p>\n

Los precios tienen en cuenta cualquier descuento ofrecido por el Proveedor de Servicios en el sitio web http:\/\/www.campinglacdecarouge.fr<\/a> o en cualquier otro medio de informaci\u00f3n o comunicaci\u00f3n.<\/p>\n

Estos precios son firmes y no revisables durante su periodo de validez, tal y como se indica en el sitio web http:\/\/www.campinglacdecarouge.fr<\/a> en el correo electr\u00f3nico o en la propuesta escrita enviada al Cliente. Tras este periodo de validez, la oferta caduca y el Proveedor de Servicios deja de estar vinculado por los precios. <\/p>\n

No incluyen los gastos de procesamiento y administraci\u00f3n, que se facturan adicionalmente, en las condiciones indicadas en el sitio web http:\/\/www.campinglacdecarouge.fr<\/a> o en la informaci\u00f3n (correo postal, correo electr\u00f3nico, etc.) comunicada previamente al Cliente, y calculados antes de realizar el Pedido.<\/p>\n

El pago solicitado al Cliente corresponde al importe total de la compra, incluidos estos gastos.<\/p>\n

El Vendedor elaborar\u00e1 una factura y la enviar\u00e1 al Cliente a m\u00e1s tardar cuando se pague el saldo del precio.<\/p>\n

3.1. TAXE DE S\u00c9JOUR <\/h3>\n

La tasa tur\u00edstica, recaudada en nombre de la comuna\/municipio, no est\u00e1 incluida en las tarifas. El importe se determina por persona y d\u00eda y var\u00eda seg\u00fan el destino. Debe abonarse al pagar el Servicio y figura por separado en la factura. <\/p>\n

ART\u00cdCULO 4 – CONDICIONES DE PAGO<\/h2>\n

4.1. ACOMPTE <\/h3>\n

Las cantidades pagadas por adelantado son dep\u00f3sitos. Constituyen un anticipo sobre el precio total adeudado por el Cliente. <\/p>\n

Al realizar el pedido, el Cliente deber\u00e1 abonar un anticipo del 30% del precio total de los Servicios solicitados. Si el Cliente realiza el pedido con menos de 30 d\u00edas de antelaci\u00f3n al d\u00eda de llegada, el dep\u00f3sito exigido ser\u00e1 del 100%. Deber\u00e1 abonarse en el momento de la recepci\u00f3n del contrato de alquiler definitivo, que se adjunta al ejemplar a devolver. Se deducir\u00e1 del importe total del pedido. No podr\u00e1 ser reembolsada por el Proveedor en caso de anulaci\u00f3n por parte del Cliente. El saldo de la estancia debe abonarse en su totalidad 30 d\u00edas antes de la fecha de llegada (de lo contrario, se cancelar\u00e1 el alquiler). Del mismo modo, el Prestatario no tendr\u00e1 derecho a ning\u00fan reembolso en caso de anulaci\u00f3n por parte del Cliente.<\/p>\n

4.2. PAIEMENTS <\/h3>\n

Los pagos realizados por el Cliente s\u00f3lo se considerar\u00e1n definitivos una vez que los importes debidos hayan sido efectivamente cobrados por el Proveedor de Servicios.<\/p>\n

En caso de demora en el pago y de pago de las sumas debidas por el Cliente despu\u00e9s del plazo establecido anteriormente, o despu\u00e9s de la fecha de pago que figura en la factura enviada al Cliente, las penalizaciones por demora calculadas al tipo legal del importe (impuestos incluidos) del precio de la prestaci\u00f3n de los Servicios, ser\u00e1n autom\u00e1ticamente y por efecto de la ley pagaderas al Proveedor de Servicios, sin ninguna formalidad o notificaci\u00f3n formal previa.<\/p>\n

El retraso en el pago dar\u00e1 lugar al pago inmediato de todas las cantidades adeudadas por el Cliente, sin perjuicio de cualquier otra acci\u00f3n que el Proveedor de Servicios pueda tener derecho a emprender contra el Cliente a este respecto.<\/p>\n

4.3. NON-RESPECT DES CONDITIONS DE PAIEMENT <\/h3>\n

Adem\u00e1s, el Proveedor de Servicios se reserva el derecho, en caso de incumplimiento de las condiciones de pago establecidas anteriormente, a suspender o cancelar la prestaci\u00f3n de los Servicios encargados por el Cliente y\/o a suspender el cumplimiento de sus obligaciones despu\u00e9s de que la notificaci\u00f3n formal haya quedado sin efecto.<\/p>\n

ART\u00cdCULO 5 – PRESTACI\u00d3N DE SERVICIOS<\/h2>\n

5.1. MISE A DISPOSITION ET UTILISATION DES PRESTATIONS <\/h3>\n

Los alojamientos podr\u00e1n ocuparse a partir de las 15.00 h y deber\u00e1n quedar libres antes de las 10.00 h del d\u00eda de salida. Las parcelas podr\u00e1n ocuparse a partir de las 13.00 h del d\u00eda de llegada y deber\u00e1n quedar libres antes de las 12.00 h del d\u00eda de salida.<\/p>\n

El saldo de la estancia debe abonarse en su totalidad 30 d\u00edas antes de la fecha de llegada (de lo contrario, se cancelar\u00e1 el alquiler).<\/p>\n

Los alojamientos y las parcelas est\u00e1n dise\u00f1ados para un n\u00famero determinado de ocupantes en el momento del alquiler y en ning\u00fan caso pueden ser ocupados por un n\u00famero mayor de personas.<\/p>\n

El alojamiento y las parcelas deben devolverse en el mismo estado de limpieza en que se entregaron. En caso contrario, el arrendatario deber\u00e1 abonar un importe global de 80 euros en concepto de limpieza. Cualquier desperfecto en el alojamiento o sus accesorios ser\u00e1 reparado inmediatamente a cargo del arrendatario. El inventario al final del periodo de alquiler debe ser exactamente el mismo que al principio. <\/p>\n

5.2. D\u00c9P\u00d4T DE GARANTIE <\/h3>\n

Para los alquileres de alojamiento, se exige al Cliente una fianza de 200 \u20ac el d\u00eda de la entrega de llaves, que se le devolver\u00e1 a m\u00e1s tardar 7 d\u00edas despu\u00e9s del final del periodo de alquiler, menos los gastos ocasionados por la restauraci\u00f3n de la propiedad. Esta fianza no constituye un l\u00edmite de responsabilidad. <\/p>\n

ART\u00cdCULO 6 – RETRASO, INTERRUPCI\u00d3N O CANCELACI\u00d3N DEL VIAJE POR PARTE DEL CLIENTE<\/h2>\n

No se conceder\u00e1n descuentos por llegadas tard\u00edas, salidas anticipadas o cambios en el n\u00famero de personas (ya sea para toda la estancia prevista o parte de ella).<\/p>\n

6.1. MODIFICATION <\/h3>\n

En caso de cambio de fechas o de n\u00famero de personas, el Proveedor har\u00e1 todo lo posible para aceptar las solicitudes de cambio de fecha dentro de los l\u00edmites de la disponibilidad, sin perjuicio de los posibles gastos adicionales; en todos los casos, el Proveedor s\u00f3lo est\u00e1 obligado a hacer todo lo posible y no puede garantizar la disponibilidad de una parcela o de un alojamiento o de otra fecha; en tales casos, podr\u00e1 solicitarse un gasto adicional. Cualquier solicitud de reducci\u00f3n de la duraci\u00f3n de la estancia ser\u00e1 considerada por el Proveedor como una cancelaci\u00f3n parcial, cuyas consecuencias se rigen por el Art\u00edculo 6.3. <\/p>\n

6.2. INTERRUPTION <\/h3>\n

La salida anticipada no dar\u00e1 lugar a ning\u00fan reembolso por parte del Proveedor.<\/p>\n

6.3. ANNULATION <\/h3>\n

En caso de anulaci\u00f3n de la Reserva por el Cliente despu\u00e9s de que haya sido aceptada por el Proveedor, por cualquier motivo que no sea de fuerza mayor, el anticipo pagado por la Reserva, tal como se define en el Art\u00edculo 4 – CONDICIONES DE PAGO<\/strong> de las presentes Condiciones Generales de Venta, se perder\u00e1 autom\u00e1ticamente a favor del Proveedor, en concepto de indemnizaci\u00f3n, y no podr\u00e1 dar lugar a reembolso alguno.<\/p>\n

En todos los casos de cancelaci\u00f3n, los costes de procesamiento y administraci\u00f3n (art\u00edculo 3) ser\u00e1n retenidos por el Proveedor de Servicios.<\/p>\n

6.4. ANNULATION EN CAS DE PANDEMIE <\/h2>\n

No obstante lo dispuesto en el art\u00edculo 6.3 ANULACI\u00d3N<\/strong>, en caso de que el Cliente se vea obligado a anular la estancia en su totalidad debido a medidas gubernamentales que no permitan viajar a los participantes (confinamiento general o local, prohibici\u00f3n de viajar, cierre de fronteras), aunque el camping pueda cumplir con su obligaci\u00f3n y acoger a los Clientes, el Proveedor deber\u00e1<\/p>\n

– emitir\u00e1 una nota de cr\u00e9dito correspondiente a las sumas abonadas por el Cliente, menos los gastos de tramitaci\u00f3n y administraci\u00f3n (art\u00edculo 3), que ser\u00e1n retenidos por el Proveedor. Esta nota de cr\u00e9dito, no reembolsable e intransferible, tendr\u00e1 una validez de 12 meses. <\/p>\n

Si el Cliente contrata un seguro espec\u00edfico, las indemnizaciones del seguro recibidas por el Cliente se deducir\u00e1n del importe del abono.<\/p>\n

ART\u00cdCULO 7 – OBLIGACIONES DEL CLIENTE<\/h2>\n

7.1. ASSURANCE RESPONSABILITE CIVILE <\/h3>\n

Los Clientes que se alojen en una parcela o en un alojamiento deben tener un seguro de responsabilidad civil. Se podr\u00e1 solicitar un certificado de seguro al Cliente antes del inicio del servicio. <\/p>\n

7.2. ANIMAUX <\/h3>\n

Se aceptan mascotas bajo la responsabilidad de sus due\u00f1os. Se aceptan previo pago de una tasa, que se puede solicitar al Proveedor y abonar in situ. <\/p>\n

7.3. R\u00c8GLEMENT INT\u00c9RIEUR <\/h3>\n

Las normas de la casa est\u00e1n expuestas en la entrada del establecimiento y en la recepci\u00f3n. Los clientes deben leerlas y cumplirlas. Est\u00e1n a disposici\u00f3n de quien las solicite. <\/p>\n

7.4. VOITURES ELECTRIQUES <\/h3>\n

Est\u00e1 terminantemente prohibido cargar un coche el\u00e9ctrico en los puntos de carga del camping o en las tomas de las autocaravanas, sea cual sea el tipo de toma de carga.<\/p>\n

A la entrada del camping hay un punto de carga para veh\u00edculos el\u00e9ctricos. El precio por kilovatio hora se puede consultar en recepci\u00f3n. <\/p>\n

ART\u00cdCULO 8 – OBLIGACIONES DEL PRESTADOR DE SERVICIOS – GARANT\u00cdA<\/h3>\n

El Proveedor de Servicios garantiza al Cliente, de conformidad con las disposiciones legales y sin pago adicional, contra cualquier falta de conformidad o defecto latente resultante de un fallo de dise\u00f1o o producci\u00f3n en los Servicios solicitados.<\/p>\n

Para hacer valer sus derechos, el Cliente deber\u00e1 informar por escrito al Proveedor de Servicios de la existencia de cualquier defecto o falta de conformidad en un plazo m\u00e1ximo de 48 horas desde la prestaci\u00f3n de los Servicios.<\/p>\n

El Proveedor de Servicios reembolsar\u00e1 o rectificar\u00e1 o har\u00e1 rectificar (en la medida de lo posible) los servicios considerados defectuosos lo antes posible y, a m\u00e1s tardar, dentro de los 8 d\u00edas siguientes al descubrimiento del defecto o fallo por parte del Proveedor de Servicios. El reembolso se efectuar\u00e1 mediante abono en la cuenta bancaria del Cliente o mediante cheque enviado al Cliente. <\/p>\n

La garant\u00eda del Proveedor de Servicios se limita al reembolso de los Servicios efectivamente pagados por el Cliente. El Proveedor de Servicios no ser\u00e1 responsable ni incurrir\u00e1 en mora por cualquier retraso o incumplimiento resultante de la ocurrencia de un evento de fuerza mayor, tal y como suele reconocer la jurisprudencia francesa. <\/p>\n

Esta cl\u00e1usula s\u00f3lo se aplica a los servicios ofrecidos \u00fanicamente por el proveedor de servicios. Los servicios solicitados a proveedores ajenos al camping deben consultarse con estos otros proveedores. <\/p>\n

Los Servicios prestados a trav\u00e9s del sitio web http:\/\/www.campinglacdecarouge.fr<\/a> del Proveedor de Servicios cumplen la normativa vigente en Francia.<\/p>\n

ART\u00cdCULO 9 – DERECHO DE DESISTIMIENTO<\/h2>\n

Las actividades relativas a la organizaci\u00f3n y venta de vacaciones o excursiones en una fecha determinada o durante un per\u00edodo determinado no est\u00e1n sujetas al plazo de desistimiento aplicable a las ventas a distancia y fuera del establecimiento, de conformidad con lo dispuesto en el art\u00edculo L221-28 del C\u00f3digo de Consumo franc\u00e9s.<\/p>\n

ART\u00cdCULO 10 – PROTECCI\u00d3N DE DATOS PERSONALES<\/h2>\n

El Proveedor de Servicios, como redactor de este documento, procesa datos personales sobre la siguiente base legal:<\/p>\n