Política de privacidad RGPD oy CGU

Definición

Cliente: toda persona física o profesional capaz en el sentido de los artículos 1123 y siguientes del Código Civil francés, o persona jurídica, que visite el Sitio objeto de las presentes condiciones generales.

Servicios: Camping du Lac de Carouge pone a disposición de los Clientes :

Contenido: Todos los elementos que constituyen la información presente en el Sitio, en particular textos – imágenes – vídeos.

Información al Cliente: En lo sucesivo, «Información(es)», que corresponde a todos los datos personales susceptibles de ser conservados por el Camping du Lac de Carouge para la gestión de su cuenta, la gestión de las relaciones con los clientes y con fines de análisis y estadísticos.

Usuario: Internauta que se conecta y utiliza el sitio antes mencionado.

Datos de carácter personal: «Informaciones que permiten, bajo cualquier forma, directa o indirectamente, la identificación de las personas físicas a las que se aplican» (artículo 4 de la ley nº 78-17 de 6 de enero de 1978).

Los términos «datos personales», «interesado», «subencargado del tratamiento» y «datos sensibles» tienen el significado definido por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD: n.º 2016-679).

1. Condiciones generales de uso del Sitio y de los servicios ofrecidos.

El Sitio constituye una obra intelectual protegida por las disposiciones del Código de la Propiedad Intelectual francés y los Reglamentos Internacionales aplicables. El Cliente no podrá en ningún caso reutilizar, ceder o explotar por cuenta propia la totalidad o parte de los elementos u obras del Sitio.

La utilización del sitio Camping du Lac de Carouge implica la aceptación plena y completa de las condiciones generales de utilización descritas a continuación. Estas condiciones de uso podrán ser modificadas o completadas en cualquier momento, por lo que se invita a los usuarios del sitio Camping du Lac de Carouge a consultarlas regularmente.

Este sitio web es normalmente accesible a los usuarios en todo momento. No obstante, el Camping du Lac de Carouge puede decidir interrumpir el sitio por motivos de mantenimiento técnico, en cuyo caso se esforzará por informar previamente a los usuarios de las fechas y horas de la intervención. El sitio web del Camping du Lac de Carouge es actualizado regularmente por el Camping du Lac de Carouge. Del mismo modo, las menciones legales pueden modificarse en cualquier momento: no obstante, son vinculantes para el usuario, a quien se invita a consultarlas con la mayor frecuencia posible para leerlas.

2. Descripción de los servicios prestados.

El sitio web del Camping du Lac de Carouge tiene por objeto proporcionar información sobre el conjunto de las actividades de la empresa. El Camping du Lac de Carouge se esfuerza por ofrecer en su sitio web información lo más exacta posible. Sin embargo, no podrá ser considerado responsable de las omisiones, inexactitudes o falta de actualización de la información, ya sea por su culpa o por la de terceros socios que suministren la información.

Toda la información proporcionada en el sitio web del Camping du Lac de Carouge se facilita a título informativo y está sujeta a cambios. Además, la información contenida en el sitio del Camping du Lac de Carouge no es exhaustiva. Se da a reserva de las modificaciones efectuadas desde su puesta en línea.

3. Limitaciones contractuales sobre los datos técnicos.

El sitio utiliza la tecnología JavaScript. El sitio no se hace responsable de los daños materiales relacionados con el uso del sitio. Además, el usuario del sitio se compromete a acceder al sitio utilizando un equipo reciente, libre de virus y con un navegador de última generación y actualizado. El sitio Camping du Lac de Carouge está alojado por un proveedor de servicios de la Unión Europea de conformidad con las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD: n.º 2016-679).
El objetivo es proporcionar un servicio que garantice el máximo nivel de accesibilidad. El anfitrión garantiza la continuidad de su servicio las 24 horas del día, todos los días del año. No obstante, se reserva el derecho de interrumpir el servicio de alojamiento durante el periodo más breve posible, en particular con fines de mantenimiento, para mejorar sus infraestructuras, en caso de fallo de las infraestructuras o si los Servicios generan un tráfico considerado anormal.

El Camping du Lac de Carouge y el anfitrión no podrán ser considerados responsables en caso de mal funcionamiento de la red Internet, de las líneas telefónicas o de los equipos informáticos y de telefonía vinculados, en particular, a una congestión de la red que impida el acceso al servidor.

4. Propiedad intelectual y falsificación

Camping du Lac de Carouge es propietario de los derechos de propiedad intelectual y titular de los derechos de uso sobre todos los elementos accesibles en el sitio web, en particular los textos, imágenes, gráficos, logotipos, vídeos, iconos y sonidos. Cualquier reproducción, representación, modificación, publicación, adaptación de la totalidad o parte de los elementos del sitio, sea cual sea el medio o procedimiento utilizado, está prohibida, salvo autorización previa por escrito de : Camping du Lac de Carouge.

Toda utilización no autorizada del sitio o de cualquiera de los elementos que contiene se considerará constitutiva de falsificación y será perseguida de conformidad con las disposiciones de los artículos L.335-2 y siguientes del Código francés de la Propiedad Intelectual.

5. Limitación de responsabilidad.

Camping du Lac de Carouge actúa como editor del sitio. Camping du Lac de Carouge es responsable de la calidad y la exactitud de los Contenidos que publica.

El Camping du Lac de Carouge no podrá ser considerado responsable de los daños directos o indirectos causados al equipo del usuario al acceder al sitio web del Camping du Lac de Carouge, y que resulten bien de la utilización de un equipo que no responda a las especificaciones indicadas en el punto 4, bien de la aparición de un fallo o de una incompatibilidad.

El Camping du Lac de Carouge tampoco podrá ser considerado responsable de los daños indirectos (como la pérdida de mercado o la pérdida de oportunidades) resultantes de la utilización del sitio del Camping du Lac de Carouge. Los usuarios tienen a su disposición espacios interactivos (posibilidad de formular preguntas en el espacio de contacto). El Camping du Lac de Carouge se reserva el derecho de suprimir, sin previo aviso, cualquier contenido publicado en este espacio que contravenga la legislación aplicable en Francia, en particular las disposiciones relativas a la protección de datos. En su caso, el Camping du Lac de Carouge también se reserva el derecho de exigir responsabilidades civiles y/o penales al usuario, especialmente en caso de mensajes de carácter racista, insultante, difamatorio o pornográfico, sea cual sea el soporte utilizado (texto, fotografías, etc.).

6. Gestión de los datos personales.

El Cliente está informado de la normativa relativa a las comunicaciones de marketing, la ley de 21 de junio de 2014 para la confianza en la Economía Digital, la Ley de Protección de Datos de 06 de agosto de 2004 y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD: n° 2016-679).

6.1 Responsables de la recogida de datos personales

Para los Datos Personales recogidos en el marco de la creación de la cuenta personal del Usuario y de la navegación en el Sitio, el responsable del tratamiento de los Datos Personales es: Yohann Rigolet. Camping du Lac de Carouge está representado por Yohann Rigolet, su representante legal.

Como responsable del tratamiento de los datos que recoge, Camping du Lac de Carouge se compromete a respetar las disposiciones legales vigentes. En particular, tiene la responsabilidad de establecer las finalidades de su tratamiento de datos, de proporcionar a sus clientes potenciales y clientes, una vez recabado su consentimiento, información completa sobre el tratamiento de sus datos personales, y de mantener un registro de tratamiento de datos preciso. Siempre que Camping du Lac de Carouge procese Datos Personales, Camping du Lac de Carouge tomará todas las medidas razonables para garantizar que los Datos Personales sean exactos y pertinentes para los fines para los que Camping du Lac de Carouge los procesa.

6.2 Finalidad de los datos recogidos

Camping du Lac de Carouge podrá tratar la totalidad o parte de los datos :

– para permitir la navegación en el Sitio y la gestión y trazabilidad de los servicios solicitados por el usuario: datos de conexión y uso del Sitio, facturación, historial de pedidos, etc.
– para prevenir y luchar contra el fraude informático (spamming, hacking, etc.): equipo informático utilizado para la navegación, dirección IP, contraseña (hash), etc.
– para mejorar la navegación en el Sitio: datos de conexión y de uso
– para realizar encuestas opcionales de satisfacción sobre el Camping du Lac de Carouge: dirección de correo electrónico
– para realizar campañas de comunicación (sms, correo electrónico): número de teléfono, dirección de correo electrónico, etc.

El Camping du Lac de Carouge no vende sus datos personales, que sólo se utilizan por necesidad o con fines estadísticos y de análisis.

6.3 Derecho de acceso, rectificación y oposición

De conformidad con la normativa europea vigente, los Usuarios de Camping du Lac de Carouge tienen los siguientes derechos:
  • derecho de acceso (artículo 15 RGPD) y rectificación (artículo 16 RGPD), actualización, exhaustividad de los datos de los Usuarios derecho a bloquear o suprimir los datos personales de los Usuarios (artículo 17 RGPD), cuando sean inexactos, incompletos, equívocos, obsoletos, o cuya recogida, utilización, comunicación o conservación esté prohibida
  • el derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento (artículo 13-2c RGPD)
  • derecho a limitar el tratamiento de los datos de los Usuarios (artículo 18 RGPD)
  • derecho a oponerse al tratamiento de los datos de los Usuarios (artículo 21 RGPD)
  • el derecho a la portabilidad de los datos facilitados por los Usuarios, cuando dichos datos sean objeto de un tratamiento automatizado basado en su consentimiento o en un contrato (artículo 20 GDPR)
  • el derecho a definir el destino de los datos de los Usuarios tras su fallecimiento y a elegir a quién Camping du Lac de Carouge debe comunicar (o no) sus datos a un tercero que hayan designado previamente.

Tan pronto como Camping du Lac de Carouge tenga conocimiento del fallecimiento de un Usuario y en ausencia de instrucciones por parte del Usuario, Camping du Lac de Carouge se compromete a destruir los datos del Usuario, salvo que sea necesario conservarlos a efectos probatorios o para cumplir con una obligación legal.

Si el Usuario desea saber cómo utiliza Camping du Lac de Carouge sus Datos Personales, solicitar su rectificación u oponerse a su tratamiento, puede ponerse en contacto por escrito con Camping du Lac de Carouge en la siguiente dirección
Camping du Lac de Carouge – Yohann Rigolet Base de Loisirs – Saint Pierre d’Albigny – 73250
En este caso, el Usuario deberá indicar los Datos Personales que desea que Camping du Lac de Carouge rectifique, actualice o suprima, identificándose de manera precisa con una copia de un documento de identidad (carné de identidad o pasaporte).
Las solicitudes de supresión de Datos Personales estarán sujetas a las obligaciones impuestas por la ley al Camping du Lac de Carouge, en particular en materia de conservación o archivo de documentos. Por último, los Usuarios del Camping du Lac de Carouge podrán presentar una reclamación ante las autoridades de control, en particular la CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).

6.4 No divulgación de datos personales

El Camping du Lac de Carouge no tratará, alojará ni transferirá la Información recopilada sobre sus Clientes a un país situado fuera de la Unión Europea o reconocido como «no adecuado» por la Comisión Europea sin informar previamente al Cliente. Sin embargo, Camping du Lac de Carouge sigue siendo libre de elegir a sus subcontratistas técnicos y comerciales siempre que ofrezcan garantías suficientes con respecto a los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR: N ° 2016-679).
Camping du Lac de Carouge se compromete a tomar todas las precauciones necesarias para preservar la seguridad de la Información y, en particular, para garantizar que no se comunique a personas no autorizadas. No obstante, si se pone en conocimiento de Camping du Lac de Carouge un incidente que afecte a la integridad o confidencialidad de la Información del Cliente, este último deberá informar al Cliente lo antes posible y comunicarle las medidas correctivas adoptadas. Además, el Camping du Lac de Carouge no recoge ningún «dato sensible».
Los Datos Personales del Usuario podrán ser tratados por las filiales y subcontratistas (proveedores de servicios) del Camping du Lac de Carouge, exclusivamente para alcanzar los fines de la presente política.
Dentro de los límites de sus respectivas responsabilidades y para los fines mencionados anteriormente, las principales personas susceptibles de tener acceso a los datos de los Usuarios del Camping du Lac de Carouge son principalmente nuestros agentes de atención al cliente.

7. Notificación de incidentes

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún método de transmisión por Internet ni ningún método de almacenamiento electrónico es completamente seguro. Por consiguiente, no podemos garantizar una seguridad absoluta. Si tenemos conocimiento de una violación de la seguridad, lo notificaremos a los usuarios afectados para que puedan tomar las medidas oportunas. Nuestros procedimientos de notificación de incidentes tienen en cuenta nuestras obligaciones legales, ya sean nacionales o europeas. Nos comprometemos a mantener a nuestros clientes plenamente informados de todas las cuestiones relacionadas con la seguridad de su cuenta y a facilitarles toda la información necesaria para ayudarles a cumplir sus propias obligaciones reglamentarias de notificación.
Ninguna información personal del usuario del sitio Camping du Lac de Carouge es publicada sin su conocimiento, intercambiada, transferida, cedida o vendida en ningún soporte a terceros. Sólo la asunción de la compra del Camping du Lac de Carouge y de sus derechos permitiría la transmisión de dicha información al eventual comprador que a su vez estaría vinculado por la misma obligación de conservación y modificación de los datos con respecto al usuario del sitio Camping du Lac de Carouge.

Seguridad

Para garantizar la seguridad y la confidencialidad de los Datos Personales y de los Datos Personales de Salud, el Camping du Lac de Carouge utiliza redes protegidas por dispositivos estándar como cortafuegos, seudonimización, cifrado y contraseñas.
Durante el tratamiento de los Datos Personales, el Camping du Lac de Carouge toma todas las medidas razonables para protegerlos contra la pérdida, el uso indebido, el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción.

8. Enlaces de hipertexto, cookies y etiquetas de Internet

El sitio del Camping du Lac de Carouge contiene numerosos enlaces de hipertexto hacia otros sitios, establecidos con la autorización del Camping du Lac de Carouge. Sin embargo, el Camping du Lac de Carouge no puede controlar el contenido de los sitios visitados de este modo y, por consiguiente, no asume ninguna responsabilidad al respecto.

A menos que decida desactivar las cookies, acepta que el sitio las utilice. Puede desactivar estas cookies en cualquier momento, de forma gratuita, utilizando las opciones de desactivación que se le ofrecen y que se describen a continuación, teniendo en cuenta que esto puede reducir o impedir el acceso a todos o parte de los Servicios ofrecidos por el sitio.

8.1. “COOKIES”

Una «cookie» es un pequeño archivo de información enviado al navegador del Usuario y almacenado en el terminal del Usuario (por ejemplo, ordenador, smartphone) (en lo sucesivo, «Cookies»). Este archivo incluye información como el nombre de dominio del Usuario, el proveedor de servicios de Internet del Usuario, el sistema operativo del Usuario y la fecha y hora de acceso. Las cookies no pueden en ningún caso dañar el terminal del Usuario.

El Camping du Lac de Carouge es susceptible de tratar la información del Usuario relativa a su visita al Sitio, como las páginas consultadas y las búsquedas efectuadas. Esta información permite al Camping du Lac de Carouge mejorar el contenido del Sitio y la experiencia de navegación del Usuario.

Las cookies facilitan la navegación y/o la prestación de los servicios ofrecidos por el Sitio, y el Usuario puede configurar su navegador para que le permita decidir si las acepta o no para que las Cookies se almacenen en el terminal o, por el contrario, para que sean rechazadas, ya sea sistemáticamente o en función del remitente. El usuario también puede configurar su programa de navegación para que se le ofrezca la posibilidad de aceptar o rechazar las Cookies cada cierto tiempo, antes de que una Cookie pueda quedar registrada en su terminal. Camping du Lac de Carouge informa al Usuario de que, en este caso, es posible que no todas las funciones de su navegador estén disponibles.

Si el Usuario se niega a guardar Cookies en su terminal o navegador, o si borra las guardadas, se le informa de que su navegación y experiencia en el Sitio pueden verse limitadas. Esto también puede ocurrir cuando Camping du Lac de Carouge o uno de sus proveedores de servicios no pueda reconocer, por motivos de compatibilidad técnica, el tipo de navegador utilizado por el terminal, el idioma y la configuración de visualización o el país desde el que el terminal parece estar conectado a Internet.

En su caso, Camping du Lac de Carouge declina toda responsabilidad por las consecuencias vinculadas al mal funcionamiento del Sitio y de los servicios ofrecidos por Camping du Lac de Carouge, resultantes (i) del rechazo de Cookies por parte del Usuario (ii) de la imposibilidad para Camping du Lac de Carouge de registrar o consultar las Cookies necesarias para su funcionamiento debido a la elección del Usuario. Para la gestión de las Cookies y las elecciones del Usuario, la configuración de cada navegador es diferente. Esto se describe en el menú de ayuda del navegador, que indicará cómo el Usuario puede modificar sus deseos con respecto a las Cookies.

En cualquier momento, el Usuario puede optar por expresar y modificar sus deseos con respecto a las Cookies. Camping du Lac de Carouge también puede utilizar los servicios de proveedores de servicios externos para ayudarle a recopilar y procesar la información descrita en esta sección.
Por último, al hacer clic en los iconos dedicados a las redes sociales Twitter, Facebook, Linkedin y Google Plus que aparecen en el Sitio Web del Camping du Lac de Carouge o en su aplicación móvil y si el Usuario ha aceptado el depósito de cookies al continuar navegando por el Sitio Web o la aplicación móvil del Camping du Lac de Carouge, Twitter, Facebook, Linkedin y Google Plus también podrán depositar cookies en sus terminales (ordenador, tableta, teléfono móvil).
Estos tipos de cookies solo se depositan en sus terminales si usted da su consentimiento al continuar navegando por el Sitio web o la aplicación móvil del Camping du Lac de Carouge. No obstante, en cualquier momento, el Usuario podrá retirar su consentimiento para que Camping du Lac de Carouge deposite este tipo de cookies.

Artículo 8.2. ETIQUETAS DE INTERNET

Camping du Lac de Carouge puede emplear ocasionalmente etiquetas de Internet (también conocidas como «tags», etiquetas de acción, GIF de un solo píxel, GIF transparentes, GIF invisibles y GIF uno a uno) y desplegarlas a través de un socio de análisis web que puede estar ubicado (y, por lo tanto, almacenar información relacionada, incluida la dirección IP del Usuario) en un país extranjero.

Estas balizas se colocan tanto en los anuncios en línea que permiten a los internautas acceder al Sitio, como en las distintas páginas del Sitio.

Esta tecnología permite al Camping du Lac de Carouge evaluar las respuestas de los visitantes al Sitio y la eficacia de sus acciones (por ejemplo, el número de veces que se abre una página y la información consultada), así como la utilización de este Sitio por parte del Usuario.
El proveedor de servicios externo podrá recopilar información sobre los visitantes del Sitio y de otros sitios de Internet que utilicen estas etiquetas, elaborar informes sobre la actividad del Sitio para Camping du Lac de Carouge y prestar otros servicios relacionados con el uso del Sitio y de Internet.

9. Derecho aplicable y jurisdicción.

Todo litigio relativo a la utilización del sitio Camping du Lac de Carouge está sometido al derecho francés. Salvo en los casos en que la ley no lo permita, la jurisdicción exclusiva corresponde a los tribunales competentes de Saint Pierre d’Albigny.

Publicidad segmentada (Google Ads)

Para ofrecerle ofertas relevantes y medir la eficacia de nuestra publicidad, podemos transmitir a Google, de forma cifrada (mediante hash), la dirección de correo electrónico y el número de teléfono que proporcionó al realizar su reserva. Google utiliza estos datos exclusivamente para vincularlos con sus propios usuarios; no le permiten identificarle de ninguna otra manera y no se conservan más allá de este proceso de vinculación. Puede oponerse a esto en cualquier momento escribiéndonos a [email protected].

Defensor del consumidor:

Le Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice. Dirección: 14 rue saint Jean 75017 París