Fortrolighedspolitik og RGPD

Definition

Kunde: enhver professionel eller fysisk person, der er i stand til i henhold til artikel 1123 ff. i den franske civillovbog, eller juridisk person, der besøger det websted, der er genstand for disse generelle vilkår og betingelser.

Tjenester: Camping du Lac de Carouge stiller følgende tjenester til rådighed for kunderne:

Indhold: Alle de elementer, der udgør oplysningerne på webstedet, især tekster – billeder – videoer.

Kundeoplysninger : I det følgende benævnt »Information(er)«, som svarer til alle personoplysninger, som Camping du Lac de Carouge kan være i besiddelse af til administration af din konto, administration af kundeforhold og til analyse og statistiske formål.

Bruger: Internetbruger, der opretter forbindelse til og bruger ovennævnte websted.

Personoplysninger: »Oplysninger, der på en hvilken som helst måde, direkte eller indirekte, gør det muligt at identificere de fysiske personer, de vedrører« (artikel 4 i lov nr. 78-17 af 6. januar 1978).

Begreberne »personoplysninger«, »registreret«, »underdatabehandler« og »følsomme oplysninger« har den betydning, der er defineret i den generelle forordning om databeskyttelse (GDPR: nr. 2016-679).

1. Generelle vilkår og betingelser for brug af webstedet og de tilbudte tjenester.

Webstedet udgør et intellektuelt værk, der er beskyttet af bestemmelserne i den franske lov om intellektuel ejendomsret og gældende internationale regler. Kunden må ikke på nogen måde genbruge, overføre eller udnytte hele eller dele af elementerne eller værkerne på webstedet for egen regning.

Brug af Camping du Lac de Carouge-webstedet indebærer fuld og hel accept af de generelle brugsbetingelser, der er beskrevet nedenfor. Disse brugsbetingelser kan til enhver tid ændres eller suppleres, og brugere af Camping du Lac de Carouge-webstedet opfordres derfor til at konsultere dem regelmæssigt.

Dette websted er normalt tilgængeligt for brugerne på alle tidspunkter. Camping du Lac de Carouge kan dog beslutte at afbryde webstedet med henblik på teknisk vedligeholdelse og vil i så fald bestræbe sig på at informere brugerne om datoer og tidspunkter for indgrebet på forhånd. Camping du Lac de Carouges hjemmeside opdateres regelmæssigt af Camping du Lac de Carouge. På samme måde kan de juridiske meddelelser til enhver tid ændres: de er ikke desto mindre bindende for brugeren, som opfordres til at henvise til dem så ofte som muligt for at læse dem.

2. Beskrivelse af de leverede tjenester.

Formålet med Camping du Lac de Carouges hjemmeside er at give oplysninger om alle virksomhedens aktiviteter. Camping du Lac de Carouge bestræber sig på at give så nøjagtige oplysninger som muligt på Camping du Lac de Carouges hjemmeside. Camping du Lac de Carouge kan dog ikke holdes ansvarlig for eventuelle udeladelser, unøjagtigheder eller manglende opdatering af oplysningerne, uanset om det skyldes egen fejl eller fejl hos tredjepartspartnere, der leverer oplysningerne.

Alle oplysninger på Camping du Lac de Carouges hjemmeside gives kun til orientering og kan ændres. Desuden er oplysningerne på Camping du Lac de Carouges hjemmeside ikke udtømmende. De gives med forbehold for ændringer, der er foretaget, siden de blev lagt på nettet.

3. Kontraktmæssige begrænsninger på tekniske data.

Webstedet bruger JavaScript-teknologi. Webstedet kan ikke holdes ansvarligt for eventuelle materielle skader i forbindelse med brugen af webstedet. Derudover forpligter brugeren af webstedet sig til at få adgang til webstedet ved hjælp af nyt, virusfrit udstyr og med en opdateret browser af sidste generation. Camping du Lac de Carouges websted hostes af en tjenesteudbyder i Den Europæiske Union i overensstemmelse med bestemmelserne i den generelle forordning om databeskyttelse (RGPD: nr. 2016-679).

Målet er at levere en tjeneste, der sikrer det højeste niveau af tilgængelighed. Værten sikrer kontinuitet i sin tjeneste 24 timer i døgnet, hver dag året rundt. Den forbeholder sig dog ret til at afbryde hostingtjenesten i den kortest mulige periode, især til vedligeholdelsesformål, for at forbedre sine infrastrukturer, i tilfælde af infrastrukturfejl, eller hvis tjenesterne genererer trafik, der anses for at være unormal.

Camping du Lac de Carouge og værten kan ikke holdes ansvarlige i tilfælde af fejl i internetnetværket, telefonlinjerne eller computer- og telefoniudstyret, der især er forbundet med overbelastning af netværket, der forhindrer adgang til serveren.

4. Intellektuel ejendom og forfalskning.

Camping du Lac de Carouge er indehaver af de intellektuelle ejendomsrettigheder og har ret til at bruge alle de elementer, der er tilgængelige på hjemmesiden, især tekster, billeder, grafik, logoer, videoer, ikoner og lyde. Enhver reproduktion, gengivelse, ændring, offentliggørelse, tilpasning af hele eller dele af webstedets elementer, uanset hvilke midler eller processer der anvendes, er forbudt, medmindre der foreligger en forudgående skriftlig tilladelse fra : Camping du Lac de Carouge.

Enhver uautoriseret brug af webstedet eller af nogen af de elementer, det indeholder, vil blive betragtet som en overtrædelse og vil blive retsforfulgt i overensstemmelse med bestemmelserne i artikel L.335-2 og følgende i den franske lov om intellektuel ejendomsret.

5. Begrænsning af ansvar.

Camping du Lac de Carouge fungerer som udgiver af webstedet. Camping du Lac de Carouge er ansvarlig for kvaliteten og nøjagtigheden af det indhold, der udgives.

Camping du Lac de Carouge kan ikke holdes ansvarlig for direkte eller indirekte skader på brugerens udstyr i forbindelse med adgang til Camping du Lac de Carouges hjemmeside, som enten skyldes brug af udstyr, der ikke opfylder de specifikationer, der er angivet i punkt 4, eller som skyldes en fejl eller inkompatibilitet.

Camping du Lac de Carouge kan heller ikke holdes ansvarlig for indirekte skader (såsom tab af marked eller tab af muligheder) som følge af brug af Camping du Lac de Carouges websted. Interaktive områder (mulighed for at stille spørgsmål i kontaktområdet) er tilgængelige for brugerne. Camping du Lac de Carouge forbeholder sig ret til uden forudgående varsel at slette alt indhold, der er lagt ud i dette område, og som er i strid med den gældende lovgivning i Frankrig, især bestemmelserne om databeskyttelse. I givet fald forbeholder Camping du Lac de Carouge sig også ret til at holde brugeren civilretligt og/eller strafferetligt ansvarlig, især i tilfælde af meddelelser af racistisk, fornærmende, ærekrænkende eller pornografisk karakter, uanset hvilket medie der anvendes (tekst, fotografier osv.).

6. Håndtering af personoplysninger.

Kunden er informeret om reglerne for markedsføringskommunikation, loven af 21. juni 2014 om tillid til den digitale økonomi, databeskyttelsesloven af 6. august 2004 og den generelle databeskyttelsesforordning (RGPD: nr. 2016-679).

6.1 Personer, der er ansvarlige for indsamling af personoplysninger

For personoplysninger, der indsamles som en del af oprettelsen af brugerens personlige konto og browsing på webstedet, er den ansvarlige for behandling af personoplysninger: Yohann Rigolet. Camping du Lac de Carouge er repræsenteret af Yohann Rigolet, dens juridiske repræsentant.

Som ansvarlig for behandlingen af de indsamlede data forpligter Camping du Lac de Carouge sig til at overholde de gældende lovbestemmelser. Det er især kundens ansvar at fastlægge formålet med databehandlingen, at give sine potentielle kunder og kunder, når deres samtykke er indhentet, fuld information om behandlingen af deres personoplysninger og at føre et register over en sådan behandling i overensstemmelse med de faktiske forhold. Når Camping du Lac de Carouge behandler personoplysninger, tager Camping du Lac de Carouge alle rimelige skridt til at sikre, at personoplysningerne er nøjagtige og relevante for de formål, som Camping du Lac de Carouge behandler dem til.

6.2 Formål med indsamlede data

Camping du Lac de Carouge kan behandle alle eller dele af dataene :

– for at muliggøre browsing på webstedet og styring og sporing af de tjenester, som brugeren har bestilt: forbindelses- og brugsdata for webstedet, fakturering, ordrehistorik osv.
– for at forebygge og bekæmpe computersvindel (spamming, hacking osv.): computerudstyr, der anvendes til browsing, IP-adresse, adgangskode (hashed) osv.
– for at forbedre browsing på webstedet: forbindelses- og brugsdata
– at gennemføre valgfrie tilfredshedsundersøgelser på Camping du Lac de Carouge: e-mailadresse
– for at gennemføre kommunikationskampagner (sms, e-mail): telefonnummer, e-mailadresse osv.

Camping du Lac de Carouge sælger ikke dine personlige data, som derfor kun bruges af nødvendighed eller til statistiske og analyseformål.

6.3 Ret til adgang, berigtigelse og indsigelse

I overensstemmelse med gældende europæiske regler har brugere af Camping du Lac de Carouge følgende rettigheder:

ret til adgang (artikel 15 i RGPD) og berigtigelse (artikel 16 i RGPD), opdatering, fuldstændighed af brugernes data ret til at blokere eller slette brugernes personlige data (artikel 17 i RGPD), når de er unøjagtige, ufuldstændige, tvetydige, forældede eller hvis indsamling, brug, kommunikation eller opbevaring er forbudt
retten til at trække samtykke tilbage til enhver tid (artikel 13-2c i GDPR)
retten til at begrænse behandlingen af brugernes data (artikel 18 i GDPR)
retten til at gøre indsigelse mod behandlingen af brugernes data (artikel 21 i GDPR)
retten til portabilitet af data leveret af brugere, hvor sådanne data er genstand for automatiseret behandling baseret på deres samtykke eller på en kontrakt (artikel 20 GDPR)
retten til at definere skæbnen for brugernes data efter deres død og til at vælge, hvem Camping du Lac de Carouge skal kommunikere (eller ikke) deres data til en tredjepart, som de tidligere har udpeget.

Så snart Camping du Lac de Carouge bliver opmærksom på en brugers død, og i mangel af instruktioner fra brugeren, forpligter Camping du Lac de Carouge sig til at destruere brugerens data, medmindre det er nødvendigt at opbevare dem af bevismæssige årsager eller for at overholde en juridisk forpligtelse.

Hvis brugeren ønsker at vide, hvordan Camping du Lac de Carouge bruger hans eller hendes personlige data, bede om at få dem rettet eller gøre indsigelse mod deres behandling, kan brugeren kontakte Camping du Lac de Carouge skriftligt på følgende adresse

Camping du Lac de Carouge – Yohann Rigolet Base de Loisirs – Saint Pierre d’Albigny – 73250

I dette tilfælde skal brugeren angive de personoplysninger, som han/hun ønsker, at Camping du Lac de Carouge skal rette, opdatere eller slette, og identificere sig selv præcist med en kopi af et identitetsdokument (identitetskort eller pas).

Anmodninger om sletning af personoplysninger vil være underlagt de forpligtelser, som Camping du Lac de Carouge er pålagt ved lov, især med hensyn til bevaring eller arkivering af dokumenter. Endelig kan brugere af Camping du Lac de Carouge indgive en klage til tilsynsmyndighederne, især CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).

6.4 Ikke-videregivelse af personoplysninger

Camping du Lac de Carouge vil ikke behandle, hoste eller overføre de indsamlede oplysninger om sine kunder til et land uden for EU eller anerkendt som »ikke-tilstrækkeligt« af Europa-Kommissionen uden først at informere kunden. Camping du Lac de Carouge kan dog frit vælge sine tekniske og kommercielle underleverandører, forudsat at de tilbyder tilstrækkelige garantier med hensyn til kravene i den generelle databeskyttelsesforordning (GDPR: nr. 2016-679).

Camping du Lac de Carouge forpligter sig til at tage alle nødvendige forholdsregler for at bevare oplysningernes sikkerhed og især for at sikre, at de ikke kommunikeres til uautoriserede personer. Hvis Camping du Lac de Carouge imidlertid bliver gjort opmærksom på en hændelse, der påvirker integriteten eller fortroligheden af kundens oplysninger, skal Camping du Lac de Carouge informere kunden så hurtigt som muligt og oplyse ham om de korrigerende foranstaltninger, der er truffet. Desuden indsamler Camping du Lac de Carouge ikke nogen »følsomme data«.

Brugerens personoplysninger kan behandles af Camping du Lac de Carouges datterselskaber og underleverandører (tjenesteudbydere), udelukkende med henblik på at opfylde formålene med denne politik.

Inden for rammerne af deres respektive ansvarsområder og til de formål, der er nævnt ovenfor, er de vigtigste personer, der sandsynligvis vil have adgang til Camping du Lac de Carouge brugeres data, hovedsageligt vores kundeserviceagenter.

7. Underretning om hændelser

På trods af vores bedste indsats er ingen metode til transmission over internettet og ingen metode til elektronisk opbevaring helt sikker. Derfor kan vi ikke garantere absolut sikkerhed. Hvis vi bliver opmærksomme på et brud på sikkerheden, vil vi underrette de berørte brugere, så de kan træffe passende foranstaltninger. Vores procedurer for underretning om hændelser tager højde for vores juridiske forpligtelser, uanset om det er på nationalt eller europæisk plan. Vi forpligter os til at holde vores kunder fuldt informeret om alle forhold vedrørende sikkerheden på deres konto og til at give dem alle de oplysninger, der er nødvendige for at hjælpe dem med at opfylde deres egne lovgivningsmæssige rapporteringsforpligtelser.

Ingen personlige oplysninger om brugeren af Camping du Lac de Carouge-webstedet offentliggøres uden brugerens viden, udveksles, overføres, overdrages eller sælges på noget som helst medium til tredjeparter. Kun overtagelsen af Camping du Lac de Carouge og dens rettigheder vil gøre det muligt at overføre de nævnte oplysninger til den eventuelle køber, som igen vil være bundet af den samme forpligtelse til at bevare og ændre dataene med hensyn til brugeren af Camping du Lac de Carouge-webstedet.

Sikkerhed

For at sikre sikkerheden og fortroligheden af personoplysninger og personlige sundhedsdata bruger Camping du Lac de Carouge netværk, der er beskyttet af standardanordninger som firewalls, pseudonymisering, kryptering og adgangskoder.

Ved behandling af personoplysninger tager Camping du Lac de Carouge alle rimelige skridt til at beskytte dem mod tab, misbrug, uautoriseret adgang, videregivelse, ændring eller ødelæggelse.

8. Hypertekstlinks, cookies og internet-tags

Camping du Lac de Carouges websted indeholder en række hypertekstlinks til andre websteder, der er oprettet med tilladelse fra Camping du Lac de Carouge. Camping du Lac de Carouge er dog ikke i stand til at kontrollere indholdet af de websteder, der besøges på denne måde, og påtager sig derfor intet ansvar i denne henseende.

Medmindre du beslutter dig for at deaktivere cookies, accepterer du, at webstedet kan bruge dem. Du kan til enhver tid gratis deaktivere disse cookies ved hjælp af de deaktiveringsmuligheder, der tilbydes dig og beskrives nedenfor, idet du skal huske på, at dette kan reducere eller forhindre adgang til alle eller dele af de tjenester, der tilbydes af webstedet.

8.1. »COOKIES«

En »cookie« er en lille informationsfil, der sendes til brugerens browser og gemmes på brugerens terminal (f.eks. computer, smartphone) (i det følgende benævnt »cookies«). Denne fil indeholder oplysninger såsom brugerens domænenavn, brugerens internetudbyder, brugerens operativsystem samt dato og klokkeslæt for adgang. Cookies kan på ingen måde skade brugerens terminal.

Camping du Lac de Carouge vil sandsynligvis behandle brugerens oplysninger om hans/hendes besøg på webstedet, såsom de besøgte sider og de udførte søgninger. Disse oplysninger gør det muligt for Camping du Lac de Carouge at forbedre indholdet på webstedet og brugerens browseroplevelse.

Cookies letter browsing og/eller levering af tjenester, der tilbydes af webstedet, og brugeren kan konfigurere sin browser, så han/hun kan beslutte, om han/hun vil acceptere dem eller ej, så cookies gemmes i terminalen eller tværtimod afvises, enten systematisk eller afhængigt af afsenderen. Brugerne kan også konfigurere deres browsersoftware, så de får mulighed for at acceptere eller afvise cookies fra tid til anden, før en cookie sandsynligvis vil blive registreret i deres terminal. Camping du Lac de Carouge informerer brugeren om, at i dette tilfælde er det ikke sikkert, at alle funktioner i hans/hendes browser er tilgængelige.

Hvis brugeren nægter at gemme cookies på sin terminal eller browser, eller hvis brugeren sletter dem, der er gemt, informeres brugeren om, at hans/hendes browsing og oplevelse på webstedet kan være begrænset. Dette kan også være tilfældet, når Camping du Lac de Carouge eller en af dens tjenesteudbydere af hensyn til den tekniske kompatibilitet ikke er i stand til at genkende den type browser, der anvendes af terminalen, sprog- og skærmindstillingerne eller det land, hvorfra terminalen ser ud til at være forbundet til internettet.

Camping du Lac de Carouge fraskriver sig i givet fald ethvert ansvar for de konsekvenser, der er forbundet med den forringede drift af webstedet og de tjenester, der tilbydes af Camping du Lac de Carouge, som følge af (i) brugerens afvisning af cookies (ii) Camping du Lac de Carouges manglende mulighed for at registrere eller konsultere de cookies, der er nødvendige for deres drift, på grund af brugerens valg. Til styring af cookies og brugerens valg er konfigurationen af hver browser forskellig. Dette er beskrevet i browserens hjælpemenu, som vil angive, hvordan brugeren kan ændre sine ønsker med hensyn til cookies.

Brugeren kan til enhver tid vælge at udtrykke og ændre sine ønsker med hensyn til cookies. Camping du Lac de Carouge kan også bruge eksterne tjenesteudbydere til at hjælpe med at indsamle og behandle de oplysninger, der er beskrevet i dette afsnit.

Endelig kan Twitter, Facebook, Linkedin og Google Plus ved at klikke på ikonerne for de sociale netværk Twitter, Facebook, Linkedin og Google Plus, der vises på Camping du Lac de Carouge hjemmeside eller i dens mobilapplikation, og hvis brugeren har accepteret placeringen af cookies ved at fortsætte med at surfe på Camping du Lac de Carouge hjemmeside eller mobilapplikation, også placere cookies på dine terminaler (computer, tablet, mobiltelefon).

Ces types de cookies ne sont déposés sur vos terminaux qu’à condition que vous y consentiez, en continuant votre navigation sur le Site Internet ou l’application mobile du Camping du Lac de Carouge. À tout moment, l’Utilisateur peut néanmoins revenir sur son consentement à ce que le Camping du Lac de Carouge dépose ce type de cookies.

Artikel 8.2. INTERNET-TAGS

Camping du Lac de Carouge kan lejlighedsvis anvende internettags (også kendt som »tags«, action tags, single-pixel GIFs, clear GIFs, invisible GIFs og one-to-one GIFs) og implementere dem gennem en webanalysepartner, der kan være placeret (og derfor gemme relaterede oplysninger, herunder brugerens IP-adresse) i et fremmed land.

Disse beacons placeres både i de onlineannoncer, der giver internetbrugere adgang til webstedet, og på de forskellige sider på webstedet.

Denne teknologi gør det muligt for Camping du Lac de Carouge at evaluere de besøgendes reaktioner på webstedet og effektiviteten af dets handlinger (f.eks. antallet af gange en side åbnes og de oplysninger, der konsulteres) samt brugerens brug af dette websted.

Den eksterne tjenesteudbyder kan indsamle oplysninger om besøgende på webstedet og andre internetsider ved hjælp af disse tags, udarbejde rapporter om webstedsaktivitet for Camping du Lac de Carouge og levere andre tjenester i forbindelse med brugen af webstedet og internettet.

9. Gældende lov og jurisdiktion.

Enhver tvist i forbindelse med brugen af Camping du Lac de Carouges websted er underlagt fransk lov. Bortset fra tilfælde, hvor loven ikke tillader det, er den eksklusive jurisdiktion givet til de kompetente domstole i Saint Pierre d’Albigny.

Målrettet annoncering (Google Ads)

For at kunne præsentere dig for relevante tilbud og måle effektiviteten af vores annoncer kan vi videregive den e-mailadresse og det telefonnummer, du har opgivet ved din reservation, til Google i krypteret form (hash). Google bruger disse data udelukkende til at sammenholde dem med sine egne brugere; de giver ikke Google mulighed for at identificere dig på anden vis og opbevares ikke længere end nødvendigt til dette formål. Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod dette ved at skrive til os på [email protected].

Forbrugerombudsmand:

Le Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice. Adresse: 14 rue saint Jean 75017 Paris